くちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」丨対象サイトにJTB(PICS)が追加されました

あくまで「評価遷移」としての利用で。
くちこみクラウドによる返信には対応していません。

2024年3月に、このような記事を書いておりました。

くちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」丨現時点で、るるぶトラベル新管理画面（JTB(PICS)）には対応しておりません
https://kawashimablog.com/wp01/?p=55393

この当時は対応しておりませんでしたが、2024年10月22日遂に対象サイトにJTB(PICS)が追加されました！

【「るるぶトラベル」とは？】
JTBが運営する、日本国内の宿泊施設に関するオンライン予約を取り扱うウェブサイト。当初はe-Hotelという名称であったが、2007年3月のサイトリニューアルとともに現在の名称に変更した。日本国内で17,000件以上の契約施設を持っております。

【「くちこみクラウド」とは？】
株式会社かんざしが2018年よりサービス提供中の業界DXツール。
各宿泊予約サイト（12サイト）に寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

JTB(PICS)をご利用の施設様は、PICS管理画面から確認できる「地区施設コード」を入力するだけで利用可能となっております。

では、現時点でのJTB(PICS)移行に関するくちこみクラウドの利用についての注意すべき点をチェックしましょう。

【ご利用手順について】

登録手順はコチラです。

メインメニュー「初期設定」＞「対象サイト管理」をクリックしましょう。

次に、JTB(PICS)の地区施設コードを入力し、最後に保存します。
右側のボタンがOKになれば設定完了です！すると…

「評価遷移」にJTB(PICS)が追加されておりますので、随時レビューをチェックできるようになります。

さいごに

なお対応機能ですが、JTB(PICS)の仕様によりくちこみクラウドによる返信には対応していません。
返信をする際はPICS管理画面より直接返信されてください。

あくまで「評価遷移」がチェック出来ると言う事で、割り切りって確認・把握しましょう。

【るるぶトラベル関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/wp01/?p=37963

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