スマホ版ホームページにトリップAIコンシェルジュの導線を貼れば、電話の問い合わせを減らせるかも？
前回の続きになります。
2019年11月25日丨じゃらんnet「機能改善」8点ならびに「業務サポートサービス」1点の機能改善を実施！ Part.2
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?p=32741
前回は「予約導線」が改善された事を書きましたが、今回は「遊び・体験」と「業務サポートサービス」の機能改善項目をチェックしてみましょう。
【遊び・体験】SP版（スマホ版） 予約情報入力画面改修
今回「遊び・体験」の改善ですので、じゃらんnetだけで販売している宿泊施設はちょっと関係ないですが、少しお付き合いください。
SP版予約情報入力画面、予約情報確認画面内の「質問事項」の箇所ですが、今回「質問欄」と「回答欄」に分けられました。
また同画面のプラン詳細/服装/持ち物の表示を削除して、新たに「注意事項・その他」欄を表示されております。
この辺り、じゃらんnetとはなんとなく違うのですね〜。
【遊び・体験】SP版 予約履歴画面のSP最適化
SP版のマイページの遊び体験から 現在の予約履歴画面をスマホで見た場合の部分かな？
見やすく改善・最適化されたみたいです。
【トリップAIコンシェルジュ】 問い合わせリンク機能の追加
コチラは「業務サポートサービス」の「トリップAIコンシェルジュ」内容になります。
ではチェックしてみましょう！
公式サイト・自社ホームページ上の問い合わせ部分の事になります。
お客様がコチラの電話番号等をタップして 宿泊施設様へ問い合わせしようとした際に、トリップAIコンシェルジュやメールを含む複数のお問い合わせ方法が選択可能に出来ます。
このように「トリップAIコンシェルジュ」へ誘導して、宿泊施設の負担を減らせそうですね。
※コレをするには、該当箇所に左記の説明にあるソースコードの組み込みが必要となります。
さいごに
今回3つに分けてBlogを書きましたが、何気に最後にご紹介した「トリップAIコンシェルジュ」の事が便利そうだなっと思ったりしました。
「遊び・体験」も一度使ってみなければ…と思いつつ。
ではまたアップデートした情報が入り次第、Blogに書き綴ります！
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