質問コーナー

2026.10.13

【知ってて得するホテルの業界用語】「レイトチェックアウト」って、実はホテルにとっても重要なサービスな…

レイトチェックアウトを導入・見直したい施設へ。サービスの意味と、客室清掃や次のチェックインに影響する点を解説し、現場で確認したい運用のポイントを整理します。…
2026.10.7

【知ってて得するホテルの業界用語】「ノーショー」と「キャンセル」の違い、ご存じですか？

宿泊施設において、「ノーショー」のダメージは思われている以上に大きいホテルや旅館で働いていると、「ノーショー」という言葉を耳にすることが多々あります。ノーショー…
2026.10.1

【10月1日から義務化】宿泊施設も待ったなし！「カスハラ対策」で今すぐ確認したいこと

まず、カスハラ対策は「お客様を拒否するため」ではない事をご理解ください2026年10月1日から、企業に対するカスタマーハラスメント対策が義務化されます。ホテル・…
2026.09.22

【知ってて得するホテルの業界用語】「アップグレード」と「アップセル」の違い、説明できますか？

出来ればアップセルをしやすくなるような選択肢と仕組み作りをホテルや旅館の現場で、意外とよく耳にする「アップグレード」という言葉。例えるとすれば「スタンダードルー…
2026.09.17

【知ってて得するホテルの業界用語】レベニューマネジメントとダイナミックプライシングの違いとは？

ホテルの収益を最大化する2つの考え方ホテル・旅館の宿泊業界でいう「レベニューマネジメント」と「ダイナミックプライシング」は、どちらも売上アップに関係する言葉…
2026.09.16

【知ってて得するホテルの業界用語】ジュニアスイートとは？スイートルームとの違いを分かりやすく解説！…

以前は「半分」を意味する「セミスイート」と呼ばれることもありました前回の続きです。https://kawashimablog.com/wp01/?p=64605…
2026.09.15

【知ってて得するホテルの業界用語】スイートルームは「甘い部屋」じゃない？その意味と特徴を解説

日本では「スイートルーム」と呼ばれますが、英語圏では「Room」を付けず「Suite」一語で表現するのが一般的「スイートルーム」と聞いて、新婚旅行や特別な日に泊…
2026.09.14

【知ってて得するホテルの業界用語】ホテルの満足度＆業務効率を劇的に上げる重要業務！業界用語「アサイン…

宿泊満足度と清掃効率を左右する「センスと気遣い」の部屋割りこそがアサインの真骨頂ホテルや宿泊施設で日常的に使われている業界用語「アサイン」をご存知でしょうか？ア…
2026.08.30

【今さら聞けない】ハーフボード・フルボード・オールインクルーシブの違いを徹底解説

日本では「1泊2食付き」という言葉が当たり前ですが、インバウンドは違いますので注意が必要海外の宿泊予約サイトを使っていると、「Half Board」「Full …
2026.08.29

今さら聞けない！「ヴィラ」ってどんな宿泊施設？

1棟まるごと贅沢空間の魅力を解説ホテルの宿泊予約を探していると、「ヴィラ（Villa）」という言葉を見かけることがあります。なんとなく「高級そう」「リゾートっぽ…