マイナビトラベル

LINEでホテル予約が最短3秒!?丨リピッテでリピーター予約・獲得増へ!


マイナビトラベルの契約があれば利用出来ます

LINEから気軽にホテル予約が出来る時代になりましたね〜。



ビジネス向けアカウント「LINE@(ラインアット)」の仕組みを活用し、リピーター獲得に特化したチャットボット予約システム「Repitte(リピッテ)」ってご存知でしょうか?


リピッテホテル
https://www.repittehotel.cnctor.jp/


Repitteは、株式会社コネクター・ジャパン(https://cnctor.jp/)が提供しているシステムになります。

コチラを使えば、リピーターはLINEのトーク画面で いつものホテルを最短3秒で当日の宿泊予約ができるのですが…ネックとしては、今までサイトコントローラーとの連携はしておりませんでした。


しかしながら「コネクター・ジャパン」と「マイナビトラベル(https://travel.mynavi.jp/)」との共同で、5月14日(火)より「リピッテホテル マイナビトラベルEdition」をリリース!
この度マイナビトラベルと連携した事により、Repitteとサイトコントローラーとの連携もバッチリになりました。

【「リピッテホテル マイナビトラベルEditio」とは?】
LINE@を利用したリピーター獲得に特化したチャットボット予約システムで、リピーターはチャットボット(自動返信プログラム)とLINEでトークするだけで、簡単に予約を完結することが可能です。


なおマイナビトラベルEditionでは、事前にマイナビトラベルの管理画面にて「Repitte専用プラン」の登録が必須になりますね。

ちなみにRepitte経由の予約であれば、マイナビトラベルの手数料が無料で利用できます。
(かかる費用は、Repitteのランニングコスト 月額39,800円だけです)

では、Repitteの詳細をみてみましょう!

Repitte 概要

日本では、定宿・常宿(いつも泊まりつけの宿)って言う言葉がありますが、出張などで もしも行きつけのホテルがRepitteを導入していれば、ユーザーはホテル予約サイトで空室検索するなどの煩わしい工程を踏まなくとも、LINEを使ってサクッと予約ができるようになります。

ユーザーは希望する宿泊施設を友だち追加する時に「簡単予約機能」を利用する事ができ、「いつもの利用人数」「いつものプラン」「いつものチェックイン時間」の設定が可能に。

この「簡単予約機能」により、ユーザーはLINE上のやり取りだけで、最短3秒で予約をできるようになりました!

マイナビトラベルでは今回のシステムについて、予約時の入力の手間を大幅に省くことで、離脱防止に繋がると説明しております。

さらに、リピーターからのアンケート内容や宿泊履歴、顧客情報でセグメントを分け、LINEメッセージを配信するセグメント配信機能も提供!

LINEはメールと違って 開封率がほぼ100%に近いですから…
「LINEをご覧の方に、年末年始先行販売開始!」とか。
「当日に急遽キャンセルが発生!お得なプランあります!!」のような使い方ができるでしょうね。
なおLINEは”当日今から予約”に強いのも特徴です。

このように配信すれば、リピーターに合わせて かなり有効な情報配信ができるようになる事でしょう。

さいごに

個人的にこれは旅館と言うよりも、出張者の多いビジネスホテル向けかな〜って感じますね。
※もちろん、旅館やゲストハウス等でも利用できます。

なお今回のサービス開始を記念して、Repitteでは宿泊施設向けのキャンペーンを実施!

通常10万円の初期費用を 先着200施設限定で無料とするほか、2019年6月30日までに申し込みをした施設には、LINE公式アカウントの友だち追加用POPを無料で作成してくれます。


今まで宿泊施設にとって、LINE@はどっちかと言うと「お問い合わせ」手段的な存在でしたが、このようにサイトコントローラーと連携して宿泊予約まで完結出来るのは、使う方も宿泊施設側もかなり便利に使えるんじゃないかな?

では気になる方はチェックされてくださいませ!



【追記】
株式会社コネクター・ジャパンの方が その後Blogを見て頂きまして、お申込み時に「川嶋のBlogを見た」とお伝え頂きましたら、なんと最大2ヶ月間・月額使用料を無料にして頂ける事になりました(笑)



いいのかな…でも嬉しいな。
株式会社コネクター・ジャパンのNさん、Oさん。
お気遣いありがとうございます!


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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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