人手不足でクチコミ返信できていない方へ丨AI搭載のくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」を使ってびゅんびゅん返信しよう Part.5

「ユーザー辞書」によく使う短めのキーワードを登録しておくと便利です

前回の続きです。

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ではいよいよ「くちこみクラウド（http://www.cuticomi.com/）」を使ってクチコミ返信しましょう。

【「くちこみクラウド」とは？】
各宿泊予約サイトに寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

ではTOPページのコチラ！

クリックして進んで参ります。

「辞書」を上手く活用しましょう

次の画面はコチラになります。
楽天トラベルに（6）と数字が付いているのは、未返信のクチコミが6件あると言う事になります。

下の方に、未返信のクチコミが並んでますね。

では「次へ」に進んでみましょう。

ではコチラがクチコミ返信になります。

色々ボタンがありますが…

まずは矢印の「辞書」をクリックしてみましょう。

コチラにてよく使う文言が登録できます。
「ひながた作成」よりも短めの文章登録って感じで捉えると良いかな？

なお「辞書」に文章を追加したい場合は「辞書に語彙を登録」をクリックです。

コチラで文言を追加できます。

クリックするとこのように、右側の返信文に差し込む事が出来ます。

さいごに

「辞書」機能はiPhoneにも似たような機能がありますね。
その要領で使う感じになります。

そんなこんなで長くなりましたので、次回は本当に「返信する」まで書いていこうと思います！

Part.6へ続く

【くちこみクラウド関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/wp01/?cat=2242

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