トリップアドバイザーの新たなマーティングツールです。
こんにちは。
由布院温泉エリアで旅館のネット集客のサポートをしております川嶋です！
インターネットでは、日々新しいサービスが生まれますね！
旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」（http://www.tripadvisor.jp/）では、掲載されている施設管理者向けに、オンライン分析ダッシュボード「口コミパフォーマンス レポート」なる無料の機能を発表しました。
【トリップ・アドバイザーとは？】
世界中のホテルやレストラン、観光スポットの口コミを参照し、旅行プランの立案に役立てられるサービスです。
世界最大の旅行者のコミュニティとして、世界 45カ国でサイトを展開し、世界 520万軒を超えるホテル、レストラン、観光スポットに対して 2億 5,000万件以上の口コミ情報を掲載しています。
月間ユニークユーザー数は約3億7,500万人
この「口コミパフォーマンス レポート」を活用することで、施設の管理者は自らが管理する施設と気になる競合施設の口コミ数と評価点の推移、地域内でのランキング、評価点の内訳、管理者からの返信数などのデータを閲覧・比較する事がなんとが可能にっ！
今までは既存ツールでも宿泊施設だけは他の施設との比較が可能でしたが、管理者が競合施設を指定する事は出来ませんでした。
しかし今回の機能拡充に伴い、飲食施設と観光施設を含む全施設の管理者が、トリップアドバイザー上に掲載されている同カテゴリの世界中の施設から競合施設を自在に設定できるようになりました。コレは画期的ですね。
具体的な機能とは？
・トリップアドバイザーに掲載されている施設のオーナー登録済管理者が常時無料で利用可能。全言語対応・管理者は気になる競合施設を最大10セット（1セットあたり5施設・最大50施設）まで設定可能
・競合施設セット毎に管理施設と比較した口コミ数と評価点の推移、ランキング、評価点の内訳、管理者からの返信数などのデータの閲覧
・比較が可能・口コミ数や評価点の推移のデータは週単位、月単位、四半期単位で表示可能
などなど、同じエリアで同じカテゴリー（例えば、同じ湯布院エリアで料金も程近い気になるオーベルジュなど）のデータや様子をオンラインで分析出来る訳です。
■「口コミパフォーマンス レポート」についての詳細はコチラ https://www.tripadvisor.jp/TripAdvisorInsights/n2659/toritupuadobaizadenodang-shi-she-noshi-ji-hadoudesi youka
しかしトリップアドバイザーよ…我々をそんなに煽って競わせて どうしたいのかな？
まとめ
【競わす】と言う事では、コレは割りと都心のホテルで使い勝手があるかも知れないですね。
「口コミパフォーマンス レポート」は管理者にとって管理施設と競合施設を比較し、トリップアドバイザー上でどのよう に管理施設の存在感を高めていけるかを分析するのに有効なツールとなるって言う事ですが…
でも、そもそも「競合施設」って言う考え方は私はあまり好きじゃないので 川嶋は多分湯布院では使う事はないかな？
周辺の宿が気になって、しょっちゅう表示順位やクチコミ投稿を気にされている方には向いてそうです。
まっ無料ですし、せっかくだから機会があれば使おうかなーってトコロです。
考え方としては競争より共創の方が、今の自分にはなんとなくしっくり来ますね。
では今日はココまでです。
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