サイトコントローラー『TEMAIRAZU』シリーズ丨Trip.comとのメッセージ交換機能が追加されました！

もう管理画面を行ったり来たりしなくても大丈夫です

前回の続きになります。

サイトコントローラー『TEMAIRAZU』シリーズ丨業務効率UP！管理画面からゲストへ直接メッセージが送れる新機能をリリース

サイトコントローラー「手間いらず（https://www.temairazu.com/）」から、業務効率化をさらに加速させる嬉しいニュースが届きました。

これまでBooking.comとAirbnbに対応していた「ゲストとのメッセージ交換機能」の対応サイトに、2025年12月18日のアップデートにより新たにTrip.comが追加されました！

【手間いらずの「メッセージ交換機能」とは？】
手間いらずの画面上で、ゲスト（宿泊者）と直接メッセージのやりとりができる便利な機能です。手間いらずから送信したメッセージは各予約サイトの管理画面に反映され、逆に予約サイトから送られたメッセージも手間いらず上で確認可能。複数の管理画面を行き来する手間が省けます。

【「Trip.com（トリップドットコム）」とは？】
世界有数のオンライン旅行会社（OTA）で、航空券、ホテル、列車予約、ツアーなどを一括で提供するプラットフォームです。世界220ヵ国以上に対応し、24時間365日の多言語カスタマーサポートが特徴で、特に中華圏の旅行者にも強い基盤を持つグローバルサービスです。

在庫調整をしながら、そのままの流れでチャット感覚で返信できる。
この「画面の切り替えがなくなる」というだけで、日々のストレスは激減しそうですね。
では設定してみましょう！

使い方はとってもシンプル

ステップ1：メッセージ機能を有効化

「設定」→「予約サイト設定」→「Trip.comアカウント設定」から、メッセージ機能を「利用する」に設定します。

※Trip.comの場合は、「IMアカウント名」欄にeBookingのアカウント名も入力してください。

ステップ2：メッセージを確認・送信

設定後、手間いらず画面上部にメッセージアイコンが表示されます。未読メッセージがある場合は、アイコンに数字が表示されるので一目瞭然！

アイコンをクリックすると：

未読メッセージがある場合：チャット画面が表示され、緑色の点でお知らせ
未読メッセージがない場合：検索画面から条件を入力して過去のメッセージを確認可能

Trip.com利用時の注意点

メッセージ送信可能期間

キャンセル時：予約時からキャンセル後3日、またはゲストの最終メッセージ後3日のいずれか遅い方まで
通常時：予約時からチェックアウト後3日、またはゲストの最終メッセージ後3日のいずれか遅い方まで

その他の制限

送信済みメッセージの編集・取り消しは不可
画像添付は1メッセージにつき1枚（複数枚送りたい場合はメッセージを分ける）
メッセージ保存は1,000件まで（超過分は古いものから削除）

さいごに

Trip.comユーザーとのコミュニケーションがより円滑になり、業務効率がさらにアップ！
複数の予約サイトを一元管理できる手間いらずの強みがまた一つ増えましたね。

ではこの新機能を活用して、ゲストとのスムーズなやりとりを実現してください。

【手間いらず関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=329

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。