ねっぱん！＋＋が機能改善丨【チャットボット】新たに3つのコンテンツが追加されました！

この3つは、おそらく日頃から問い合わせが多い質問と推測されます

サイトコントローラー「ねっぱん！＋＋」（https://www.neppan.com/）をご利用の施設の方へ。
サポートセンターにもそうとうコチラへの問い合わせが多かったのでしょうね。

では、ねっぱん！管理画面の右下に表示にねっぱん！サポートセンターによくいただくお問い合わせについて、チャットボットに3つのコンテンツを追加されました！

【「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」とは？】
複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。宿泊施設が各サイトの管理画面を開いて部屋と料金の登録にかけている労力を少しでも軽減することで、より魅力的なプラン作成など集客のために割く時間を増やすことが可能となります。

【ねっぱん！チャットボットサービスとは？】
リストから確認したい内容を選択すると、内容に応じた回答を自動表示します。
ねっぱん！管理画面の右下に表示しておりますため、ちょっとした疑問・問題の解決にお役立ていただけます。

まず、チャットボットはこんな方にオススメですよ。

・サポートセンター営業時間外に不明点を確認したい。
・ちょっと気になることがあるけれど問い合わせをするのは面倒だ。
・すぐに回答が欲しい。

では今回の詳細を改めてチェックしましょう！

詳細

■追加コンテンツ

①オーバーブッキングとなり得る要因と対策
②販売期間延長時の操作手順
③るるぶトラベル様のパスワードエラーが発生した際、るるぶトラベル様へのパスワードリセット依頼方法について追加

■概要

①オーバーブッキング対策や有効なねっぱん！の機能、注意点をチャットボットから要因毎に確認ができます。
②販売期間を延長した時の操作手順をチャットボットでご案内しております。
③るるぶトラベルへパスワードリセットの依頼方法をご案内しております。

■確認方法

では実際に、ねっぱん！管理画面の右下の「ねっぱん！チャットボット」をクリックしましょう。

次に「【NEW】よくあるお問い合わせ」にチェックを入れます。

では3つのコンテンツが表示されました。

今回は「るるぶパスワードエラー」にチェックを入れてみましょう。

該当する不明点をある程度絞り込む事が出来、そのまま知りたいある程度情報を知る事ができます。

さいごに

それでも不明点が解決しない場合は、直接サポートセンターへ問い合わせも可能です。

一番下の「該当なしの為、問い合わせる」にチェックを入れましょう。

するとこのお問い合わせフォームから、ねっぱん！サポートセンターへ問い合わせができます。
ねっぱん！がお休みの土日や、特にお急ぎじゃない問い合わせの場合は、限られたリソースですのでコチラを使っていきたいトコロですね。

ではねっぱん！の操作でお困りの方は、改めてねっぱん！のチャットボットを是非ご利用ください！

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。