ねっぱん!++

ねっぱん!++が機能改善丨【チャットボット】新たに3つのコンテンツが追加されました!

Pocket

この3つは、おそらく日頃から問い合わせが多い質問と推測されます

サイトコントローラー「ねっぱん!++」(https://www.neppan.com/)をご利用の施設の方へ。
サポートセンターにも そうとうコチラへの問い合わせが多かったのでしょうね。

では、ねっぱん!管理画面の右下に表示にねっぱん!サポートセンターによくいただくお問い合わせについて、チャットボットに3つのコンテンツを追加されました!

【「ねっぱん!サイトコントローラー++」とは?】
複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。宿泊施設が各サイトの管理画面を開いて部屋と料金の登録にかけている労力を少しでも軽減することで、より魅力的なプラン作成など集客のために割く時間を増やすことが可能となります。

 

【ねっぱん!チャットボットサービスとは?】
リストから確認したい内容を選択すると、内容に応じた回答を自動表示します。
ねっぱん!管理画面の右下に表示しておりますため、ちょっとした疑問・問題の解決にお役立ていただけます。


まず、チャットボットはこんな方にオススメですよ。

・サポートセンター営業時間外に不明点を確認したい。
・ちょっと気になることがあるけれど問い合わせをするのは面倒だ。
・すぐに回答が欲しい。


では今回の詳細を改めてチェックしましょう!

詳細

■追加コンテンツ

①オーバーブッキングとなり得る要因と対策
②販売期間延長時の操作手順
③るるぶトラベル様のパスワードエラーが発生した際、るるぶトラベル様へのパスワードリセット依頼方法について追加

■概要

①オーバーブッキング対策や有効なねっぱん!の機能、注意点をチャットボットから要因毎に確認ができます。
②販売期間を延長した時の操作手順をチャットボットでご案内しております。
③るるぶトラベルへパスワードリセットの依頼方法をご案内しております。

■確認方法

では実際に、ねっぱん!管理画面の右下の「ねっぱん!チャットボット」をクリックしましょう。



次に「【NEW】よくあるお問い合わせ」にチェックを入れます。



では3つのコンテンツが表示されました。

今回は「るるぶパスワードエラー」にチェックを入れてみましょう。


該当する不明点をある程度絞り込む事が出来、そのまま知りたいある程度情報を知る事ができます。

さいごに

それでも不明点が解決しない場合は、直接サポートセンターへ問い合わせも可能です。 



一番下の「該当なしの為、問い合わせる」にチェックを入れましょう。



するとこのお問い合わせフォームから、ねっぱん!サポートセンターへ問い合わせができます。
ねっぱん!がお休みの土日や、特にお急ぎじゃない問い合わせの場合は、限られたリソースですのでコチラを使っていきたいトコロですね。

ではねっぱん!の操作でお困りの方は、改めてねっぱん!のチャットボットを是非ご利用ください!



【ねっぱん!++ 関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=27

【追伸】
「ブログ村」に参加しておりますので、良かったら「ポチッ」とお願いします!
https://blog.with2.net/link/?1766752

【ネット予約の販売・管理でお困りの方へ】
ネット予約の売り上げを伸ばしたい。
日々の宿泊トレンドを知りたい。
人手不足で、OTAのプラン延長やサイトコントローラーをうまく活用出来ていない等。

コチラからお仕事のご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ⇒CONTACT
※もちろんSNSのDM等でも結構です。

The following two tabs change content below.

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

ピックアップ記事

  1. Relux丨「新型コロナウイルス感染症対策」表示機能をリリース
  2. Go To トラベルキャンペーン丨ココに来て、ひょっとしたら楽天トラベルが撤退す…

関連記事

  1. ねっぱん!++

    2021年7月15日(木)丨ねっぱん!++が「オンラインセミナー」を開催へ

    ねっぱん!++をうまく使いこなせていない担当者必見!サイトコントローラ…

  2. ねっぱん!++

    ねっぱん!++丨年内1万施設達成を見越して実施される記念キャンペーンを要チェック!

    年末までの期間限定で特別キャンペーンを実施中複数のOTAをまとめて管理…

  3. ねっぱん!++

    ねっぱん!++丨「AdvaNceD IoTスマートチェックイン」との連携を開始!

    施設にもよりますが、長期的に見てフロント要員を雇うよりコスパが良いかも…

  4. ねっぱん!++

    ねっぱん!++丨新型コロナウイルス感染拡大に伴い、サポートセンター問い合わせ受付時間が変更

    電話が繋がりづらい場合は、メールかFAQで解決しましょう「サイトコント…

  5. 楽天トラベル

    ねっぱん!++丨楽天トラベル予約情報連携、仕様変更のお知らせ

    ルームチャージ型予約にて、これまで連携できなかった子供・幼児の明細情報…

ご質問・ご連絡・お問い合わせはコチラ


多言語AIチャットボット&旅ナカアプリで 人材不足解消と顧客対応の効率化を実現!

最短5秒で一括返信!「くちこみクラウド」

LINE公式アカウントやQuerie.meを使って質問が出来ます

カテゴリー

サイトコントローラー「Beds24」2ヶ月間無料トライアルOK!!

ホームページ

𝕏(旧:Twitter)

「マーケティング・経営ランキング」で参加しておりますので、良かったらポチッとお願いします

  1. 湯布院ファイト

    さっそくGWにご予約頂きました!│「これからの湯布院を考える会」続編
  2. じゃらんnet

    じゃらんnet丨事前カード決済でポイント5%還元キャンペーン→還元率10%に引き…
  3. じゃらんnet

    【サイトコントローラー利用者必見!】じゃらんnetのPW切れは事前に変更する事を…
  4. じゃらんnet

    Go To トラベルキャンペーン丨じゃらんnetの予約開始時期延期のお知らせ
  5. 川嶋雄司の独り言

    テクノロジーの進化の先に今後の宿泊を想う
PAGE TOP