楽天トラベル丨スマホでも目立つ場所に配置されている「よくある質問」を充実させよう

追加費用もなく３０項目まで設定できます

「楽天トラベル（http://travel.rakuten.co.jp）」で色々な施設を見ていたら、ちょっと気になった箇所がありましたので𝕏（旧Twitter）でポスト（投稿）してみました。

『楽天トラベルの「よくある質問」を充実させよう』

結構名の知れたチェーンホテルとかでも、この「よくある質問」部分がデフォルトの3つままの施設がなんと多い事か。
コチラは掲載無料で最大30項目まで掲載することができますので是非追加しましょう。

詳しくはコチラ！https://t.co/7UDzTq4IN9 pic.twitter.com/aFmvtK7y0w
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 18, 2024

まず楽天トラベルの「よくある質問」なのですが、デフォルトでは駐車場やアクセス、チェックイン・アウトの情報など基本情報から３つが掲載されております。

【楽天トラベルとは？】
楽天グループ株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリです。

ですが、未だに楽天トラベルの施設ページ・下部がこのようになっている方いませんか？

この箇所が2022年4月から最大３０個まで登録が可能になっておりますので、まだ3つしかない方はお時間のある時に登録しておきたいですね。

【注意点】
• 掲載するよくある質問の情報は、「質問」と「回答」の両方をご用意ください。
• 公開の設定を行った後、およそ15分以内でお客様画面に反映いたします。
• 最終更新日がお客様画面に表示されます。適宜、見直しを行い、正しい情報が掲載されていることを確認してください。

設定箇所

では楽天トラベルの管理画面で登録しましょう。
場所はコチラ！

「管理画面TOP」＞「施設情報の管理」＞「よくある質問」をクリックです。

次にこちらの「新規作成」をクリックです。

コチラで「質問」と「回答」を作成しましょう。
ちなみに「回答」箇所ではテキストリンクを挿入する事も可能です。
※ただし楽天内のリンクに限られます

カテゴリもしっかりチョイスしましょうね。
なおコチラは半角スペース、半角カナ、半角記号などの使用できない文字がありますのでご注意を。

諸々追加したあと、どうしても予約者に伝えたい項目があれば「上位表示」にチェックを。
あと「公開設定」にチェックを入れ、下にスクロールして「更新」ボタンを押さないと反映しませんのでご注意ください。

さいごに

以上、特に費用もかからずに「よくある質問」の設定が出来ますのでお時間のある時に登録しましょう。

では実際の画面はコチラになります。

こちらは楽天トラベルのスマホアプリで。

これがスマホWEBページになります。

コツとしては、ホームページなどに記載している情報やじゃらんnetの販促サポートパック導入施設は「よくあるお問合せ」を参考にコピペコピペでサクサクっと作成されると良いでしょうね。

これにより出来るだけミスマッチが減らせると良いでしょうね。
では参考になれば幸いです！

【楽天トラベルの記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=332

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。