「ホテル・旅館接客用コース」でインバウンド対応の語学研修ニーズに応える
実は語学研修会社のイーオンとReluxは、同じKDDIグループ会社だったのですね！これは面白い組み合わせです。
株式会社イーオンと 株式会社Loco Partnersは、Loco Partnersが運営するホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」（https://rlx.jp）に掲載されている宿泊施設の従業員に向けたオンライン語学研修の提供を2024年7月30日（火）より開始しました！
【ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux」とは？】
特別な旅行体験をお届けする宿泊予約サービスです。Relux審査委員会が選び抜いた、心からおすすめできる宿泊施設のみをご紹介いたします。
【「イーオン」とは？】
1973年に創業以来、語学教育を通してお客様の人生を豊かにし、「世界で活躍できる人材の育成」を理念としています。
これまで50年以上培った学習メソッドで、大人から子どもまで英語・中国語のレッスンを提供。「知識の習得」と「実践トレーニング」の両輪により、学習者が苦手を克服しながらコミュニケーション力を高め、日常会話やビジネスで使える会話力の習得、また資格取得に関してもサポートを行っています。
オンライン語学研修は、イーオンで実際に使用している「職業別英会話」のテキストを活用し、ホテル・旅館のチェックインや館内の案内、お客様のご要望への対応など、日々の業務ですぐに使える表現を学ぶことができる実践的な内容になります。
では今回に至った背景と概要をチェックしましょう！
背景
新型コロナウイルス感染症の収束後に円安が追い風となり、インバウンドは急速に回復をしています。日本観光局（JNTO）によると2024年6月の訪日外客数は3,135,600人、前年同月比151.2%となり、4ヶ月連続で300万人を超えました。
「Relux」に掲載されている宿泊施設においてもインバウンドのお客様は増加傾向にありますが、その一方で、外国語でのコミュニケーションに不安がある宿泊施設の従業員も少なくありません。
イーオンでは、50年培ってきた学習メソッドをもとに、企業それぞれの課題解決に向けた最適な研修プランの提案を行う法人事業を展開しております。
これまでにも、ホテルやデパートなどでインバウンドのお客様と接する機会の多い企業に対して、英語や中国語でのおもてなし力を身につけられる「インバウンド対応プログラム」を提供。
今後も増加が予想されるインバウンドのお客様に対して、宿泊施設の従業員様が外国語での接客に自信を持っていただける受け入れ体制の強化を図るとともに、お客様に満足して日本で滞在していただきたいという思いから、オンライン語学研修を実施することとなりました。
[プレスリリース参照]
オンライン語学研修について
1. 概要
Loco Partnersが運営するホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux」に掲載されている宿泊施設の従業員様向けに提供。
「12回完結！ホテル・旅館接客用英会話コース」として、60分×12回で完結。レッスンはオンラインにて実施し、時間・曜日などのスケジュールは各企業様のご要望に合わせて設定します。
レッスンでは 宿泊予約の確認やホテルや旅館でのチェックインなどのフロント業務、注文を取る・食事を提供するなどのレストラン業務ですぐに使える英語を学び、3ヶ月後には宿泊施設業務の様々な場面で、とっさの一言やフレーズを言えるようになることを目指します。
また、中国語を話すお客様が多い宿泊施設の従業員様や、中国語の習得で接客の幅を広げたいという方に向けて、中国語のコースも開講しております。
2. コース例
回数／期間 | 60分×12回／3ヶ月間 |
定員 | 5名～10名 |
料金（合計金額） | 198,000円（税込み） ※教材費込み |
レッスン形態 | オンライン |
さいごに
イーオンとLoco PartnersのReluxが、同じKDDIグループ会社だったのは初耳でしたね。
新たな価値共創・シナジー強化により、掲載施設を違うカタチでサポートしてくれるってグループ会社ならではの事じゃないかな？
では気になる方はコチラまでお問い合わせされてください！
【Reluxの記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=31
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