tripla丨予約変更ポリシーの設定時に、決済方法の変更（現地決済→事前決済に変更）の設定が出来るようになりました！

triplaは事前決済の手数料が比較的安価なので、お客様自身で現地決済→事前決済に変更できるよう整えておく事を推奨します

triplaをご利用の方は、この設定をしていて損はなさそうですよ。

予約変更ポリシーの設定時に、決済方法の変更（現地決済からクレジットカード事前決済に変更）の設定ができるようになりました！

【宿泊予約エンジン「tripla Book」とは？】
宿泊施設の自社公式サイト向け宿泊予約システムです。宿泊者は最短3ステップで宿泊予約が完了する上、最安値が表示できる「ベストレート機能」や、Googleの検索結果に自社販売価格を掲載できる「Googleホテル広告連携」など、宿泊施設の自社予約率を向上させるための機能が搭載されています。

なお、TLリンカーン・手間いらず・らく通・triplaサイトコントローラーのみ対応しているようで。
あと決済代行システムはTappayに設定した場合、対応できないようです。

では早速、設定方法をチェックしましょう！

予約変更ポリシーの設定方法

お客様の予約確定画面にて[予約変更]、[支払方法を事前決済に変更]ができるよう設定ができます。
なお減泊、減室に制限をかける事もできます。

では、施設管理画面から[予約エンジン設定]→[予約変更ポリシー]を選択しましょう。

次に予約変更ポリシー機能を設定します。

機能をオンにする場合、[この設定がオンになっている場合、予約変更が可能になります。]にチェックを入れましょう。

下記2ヶ所の詳細の設定が可能となっております。
・日程、部屋、プランの変更
・決済方法の変更（現地決済からクレジットカード事前決済に変更）

日程、部屋、プランの変更について

日程、部屋、プランの変更にチェックすると、 [予約変更の手仕舞い日時]と[予約変更の範囲]の設定項目が表示されます。

・予約変更が可能の場合、[予約変更の手仕舞い日時]を設定してください。

・[予約変更の範囲]には、制限なし・制限付きがあります。
制限なしの場合、減泊・減室・減員・増泊・増室・増員・部屋タイプ変更・プラン変更（TLリンカーンをご利用の施設様以外）が可能です。

制限付きの場合、減泊・減室項目のみ変更可能です。

なお在庫がない場合でもお客様（予約者）自身での減泊処理ができるようになっております。
予約変更後もプランが販売可能な状態ではない場合には、変更できない仕様になっております。（売止、手仕舞い等で）

決済方法の変更（現地決済からクレジットカード事前決済に変更）

決済方法の変更（現地決済からクレジットカード事前決済に変更）にチェックすると、 [決済変更の手仕舞い日時]の設定項目が表示されます。

決済方法の変更が可能の場合、[決済変更の手仕舞い日時]を設定しましょう。

お客様の変更方法

お客様の予約確定画面より予約の変更をすることができます。

右上の赤枠部分から変更可能です。
なおこちらの画面は予約時に送信しているメールからも開くことが可能となっております。

注意点

手間いらずの場合、複数部屋予約で部屋プランを削除する場合、オプションが適切に手間いらずに送られないことがあります。
TLリンカーンの場合、変更された内容に関する情報をTLリンカーンの備考欄に連携します。

・お客様情報 : 予約者名, 電話番号, 宿泊者名
・男女の人数 : 追加質問の男女の数
・旅程 : 宿泊日程、支払方法、部屋タイプ、プラン、宿泊人数
・追加質問項目 : 男女の人数以外の追加質問
・オプション : 数の変更、質問に対する回答の更新、追加/削除

さいごに

以上、元々は現地決済で予約したけれど現地決済への切り替えニーズが多い施設は設定されてた方が良いでしょうね。

あとは直前キャンセルやノーショー（不泊まり）対策、そして現地精算でのクレジットカード決済の手数料よりも tripla経由の決済手数料の方がお安いようであれば、決済をなるべく事前カード決済に促す方向に動いていた方が良さそうです。

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。