予約・変更・キャンセルを繰り返すような予約者が多い場合、自衛の策として日付変更禁止の設定にするのも一つの手です
最新バージョンの「予約プロクロス」ではないのですが、まだまだ利用施設の多い旧型の「予約プロプラス」のアップデートをお伝えします。
「予約プロプラス」では予約変更の際に予約された宿泊日と全く異なる日付に変更できたり 増泊ができる仕様になっておりますが、管理画面の設定により それらの変更を禁止することが可能になりました！
【「予約プロプラス」とは？】
ホテル・旅館の高機能な宿泊予約システム。スマートフォン、法人予約にも対応しております。
では今回の詳細をチェックしましょう。
▼予約変更時の日付変更・増泊許可設定
【画面イメージ】※画面は6月3日から4泊でとった予約について、予約変更する場合の一例
※フォーム形態「通常」の場合 管理画面の設定変更により、宿泊日の選択が制限されます。
※フォーム形態「ビジネス向け」の場合は、チェックイン日とチェックアウト日の選択が変わります。
【管理画面の設定】
管理画面メニュー[宿・他設定] －[施設基本設定]に 「予約変更時の日付変更・増泊許可」という項目が表示されます。
こちらの初期値は「許可する」になっておりますので、「許可しない」にすれば 予約者による予約変更について異なる日付への日付変更や増泊ができなくなります。
【その他】
・この設定は予約者による予約変更にのみ適用されます (管理画面での予約変更は、設定に関係なく、異なる日付への日付変更や増泊は可能です)。
・予約変更を繰り返している予約については、この管理画面の設定をして以降の予約変更で制限がかかります。
・予約変更画面のチェックイン日と泊数の選択によって増泊が確認された場合は、 下図のエラーが表示されます。
・日帰りプランについては、この設定を行うと予約者による利用日変更ができなくなります。
さいごに
以上、予約の日付変更や増泊等があまりにも多くてお困りの施設は設定しておく事を強くオススメします。
では予約プロプラスをご利用の方は要チェックです！
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