ねっぱん！＋＋丨2024年2月より、サポートセンターの電話番号が変更される件について

なお急ぎの案件じゃない場合は、出来るだけチャットbotを使用しましょう

クラウド型サイトコントローラー「ねっぱん！＋＋」（https://www.neppan.com/）にて、分からない事があったらよく電話で問い合わせされる方へ。

2024年2月からになりますが、コールセンターシステムのセキュリティ強化に伴いねっぱん！サポートセンターの電話番号が変更になるのはご存知でしょうか？

【「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」とは？】
複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。宿泊施設が各サイトの管理画面を開いて部屋と料金の登録にかけている労力を少しでも軽減することで、より魅力的なプラン作成など集客のために割く時間を増やすことが可能となります。

では新しい番号については下記のとおりとなっております。

電話番号変更の詳細

■変更日時

2024年2月1日(木) 09:00から

■変更内容(電話番号)

〇変更前
ねっぱん！サポートセンター：025-●●●-●●●●

〇変更後
ねっぱん！サポートセンター：050-●●●●-●●●●

※番号はねっぱん！管理画面でご確認ください

■依頼事項

・1月31日 18:00までは「変更前」の電話番号へご連絡ください
・2月1日 09:00からは「変更後」の電話番号へご連絡ください

■注意事項

・1月31日以前に「変更後」、2月1日以降に「変更前」の番号へ発信されても繋がりません
・お問い合わせフォーム、メール、FAX番号等に変更はなし

[ねっぱん！管理画面お知らせ参照]

さいごに

以下は個人的な意見です。

きっとおそらく、ねっぱん！サポートセンターも限られた人員・リソースで対応されていると思うんですよね。
それに営業時間は、祝日除く平日9:00～18:00までですし。

なので急ぎの案件じゃなければ、人的負担を減らす為に出来るだけ2021年12月22日より開始している「ねっぱん！チャットボットサービス」を使った方が良いんじゃないかと思ったりします。

ねっぱん！＋＋が機能改善丨「ねっぱん！チャットボットサービス」の項目を追加！ https://t.co/slCIqEGGns
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 4, 2022

コチラでしたら24時間チャットbotに問い合わせ出来ます。
それに電話代も掛かりませんからね（笑）
ようは使い分けです。

でも急ぎで知りたい事・対応して欲しい事案が発生した場合は、2024年2月以降は変更後の番号まで間違えないようお問い合わせされてください！

【ねっぱん！＋＋記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=27

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。