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前回の続き記事になります。
台風がようやく九州を通過しそうですね。
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) September 18, 2022
しかしながら、通行止め・停電・浸水・倒木等、今回の台風で営業が難しいと判断された宿泊施設は お客様に早めに連絡を入れたいトコロです。
なお電話回線が遮断された施設様は、なんとかメールで送りましょう。https://t.co/1l2dZc55qk
その後台風14号は九州を抜け、中国地方の北を通過しているようです。
中国地方、近畿、北信越、東北の方は今後警戒されて下さいませ。
なお台風の影響をそこまで受けなかった施設もあったのではないでしょうか？
そこで、通常営業出来そうな施設は 直近で現在ご予約中のお客様の不安を解消するような、下記のような文章の発信をお願い出来たらと思います。
通常通り営業される宿泊施設向けのメール・SNS等テンプレート一例
お客様 各位
平素より●●をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
台風14号の再接近により、当館では臨時休業をしておりましたが
現在では台風の影響もほとんどなく、本日は通常どうり営業致しております。
ですが、未だに雨や風が強い地域もございますので
御来館の際は道路状況等に十分お気をつけてお越しくださいませ。
●●←（施設名）
【キャンセル料に関しまして】
台風を事由とする交通インフラ停止等のキャンセルにつきましては、只今キャンセル料金の免除をおこなっております。
キャンセル料金は発生致しませんので、ご連絡のほどよろしくお願い申し上げます。
さいごに
上記はあくまで一例ですので参考まで。
でもこれだけTV&ネットニュース・新聞等で台風の被害状況を報じられていると、ご予約されている方はさぞかし不安なんじゃないかな？
なのでそれを早めに解消しないとキャンセルになってしまうのではないかと感じております。
ではちょっとした事ですが、是非ご検討されてみてください。
【川嶋雄司の独り言/記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=53
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