川嶋雄司の独り言

通常通りの営業が出来る宿泊施設は、予約されているお客様に安心を届けよう

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前回の続き記事になります。


その後台風14号は九州を抜け、中国地方の北を通過しているようです。



中国地方、近畿、北信越、東北の方は今後警戒されて下さいませ。


なお台風の影響をそこまで受けなかった施設もあったのではないでしょうか?

そこで、通常営業出来そうな施設は 直近で現在ご予約中のお客様の不安を解消するような、下記のような文章の発信をお願い出来たらと思います。

通常通り営業される宿泊施設向けのメール・SNS等テンプレート一例

お客様 各位

平素より●●をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

台風14号の再接近により、当館では臨時休業をしておりましたが
現在では台風の影響もほとんどなく、本日通常どうり営業致しております。

ですが、未だに雨や風が強い地域もございますので
御来館の際は道路状況等に十分お気をつけてお越しくださいませ。

 ●●←(施設名)


【キャンセル料に関しまして】
台風を事由とする交通インフラ停止等のキャンセルにつきましては、只今キャンセル料金の免除をおこなっております。
キャンセル料金は発生致しませんので、ご連絡のほどよろしくお願い申し上げます。

さいごに

上記はあくまで一例ですので参考まで。

でもこれだけTV&ネットニュース・新聞等で台風の被害状況を報じられていると、ご予約されている方はさぞかし不安なんじゃないかな?
なのでそれを早めに解消しないとキャンセルになってしまうのではないかと感じております。

ではちょっとした事ですが、是非ご検討されてみてください。



【川嶋雄司の独り言/記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=53

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川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形県・福島県・茨城県・神奈川県・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)に重きを置き、現在約15の宿泊予約サイト・7つの自社予約フォームを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

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