ゆこゆこネット

ゆこゆこネット丨県民割の影響か?現在ゆこゆこコンタクトセンターが繋がりにくくなっております

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結論:ゆこゆこネットを使いましょう

2020年7月に書いたBlogにて、楽天トラベルのコールセンターが閉鎖後した後 オススメしたいコールセンターは「ゆこゆこ」ですって言う記事を書いた事がありました。


そして「ゆこゆこ」のコールセンターでしたら 2020年の「Go To トラベルキャンペーン」にて、コールセンター経由での予約も割引対象になったりしていたのはご存じでしょうか?


ですのでこの当時 宿泊施設の現場で電話予約の受付・対応が大変だと思われた宿泊施設は、電話予約を全て「ゆこゆこ」のコールセンターに振ってご案内するのも一つの手でしたよね。

【ゆこゆことは?】
有名温泉から穴場の温泉まで、全国の温泉地を中心とした宿・旅館を2000件以上ご紹介。絶景露天風呂・かけ流しなどの温泉情報も充実。
自宅に届く国内宿泊情報誌『ゆこゆこ』を片手に、電話一本で宿泊予約を完了することが出来ます。


ですが本日(2022/05/13)その「ゆこゆこ」の新着情報にて”重要なお知らせ”が掲載されておりましたが、現在お問い合わせが増加しており 電話が非常に繋がりにくい状況となっているようです。
ではその詳細を調べてみましょう。

原因は「県民割」か?

どうやら各都道府県の宿泊割引キャンペーンの実施・延長の発表によるモノのようですね。



それとひょっとしたら、コロナの影響でコールセンターの規模を縮小されたのかも知れません。

また、ゆこゆこネットサポートセンターも現在お問い合わせが殺到しているようで、その影響でメールでのお問い合わせも停止しているようです。
普段電話でしか予約しない方としては、ちょっと深刻かも?

さいごに

ですので現在、予約は「ゆこゆこネット」の利用を推奨する案内をされてますね。

ボクなんかは「そりゃそうだろう」って思う一方、ご年配のゆこゆこユーザーの方としては 県民割の予約を電話で済ませたかったりって言う人も多そうですね。

でもネットを使えば当然ですが全く混み合わないですし、電話代も当然かかりません。
世の中的にどちらが良いと言えるでしょうか?


話は思いっきり変わりますが、以前ダイソーのセルフレジの事で このようなツイートをしました。
ボク個人的な意見としては有人のレジは必要最小限で良いと思う方です。だってセルフの方が早いし並びたくないし。

確かに、ご年配の方にとってセルフレジのハードルは少し高めでしょう。
でも既に日本は人口減少で そうは言ってられない状態に
なっております。

なのでご年配の方にお願いしたいのですが、日本人はどのサービスもこれ以上人力(じんりき)にあまり頼り過ぎず、どんどんITリテラシーを上げてもっともっとテクノロジーに慣れていく方向に舵を切らないといけないって思うんですよね。

マインドや気持ちの持ち様と言うか。もう手遅れかも知れませんが。
日本はそう言う教育をおろそかにして来た結果、この30年間の経済発展を遅らせる結果になったんじゃないかな?

「電話を全く使うな」とは言いませんが、電話はその際たるモノではないかと 今回の件で今更ながら改めて感じました。
なので今だに「ネットは悪」みたいに思う人がおりますが、これを機にネットとも上手に付き合っていけるようなマインドになれると良いのでしょうね。



【ゆこゆこ 関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=232

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川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形県・福島県・茨城県・神奈川県・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)に重きを置き、現在約15の宿泊予約サイト・7つの自社予約フォームを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

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