楽天トラベルの事前決済丨無料でキャンセル処理した場合の返金スケジュールはいつ？

正解：お客様からの問い合わせには「約1～2ヶ月ぐらいかかります」とお答えしましょう

この夏これだけ長雨が続くと、旅行に行きたくても行けない場合もあるかと思います。

今回の長雨でクライアント様からキャンセルに関する問い合わせがあったのですが、楽天トラベルで事前決済のご予約を無料でキャンセル処理をした場合、いつお客様に返金されるのか？と言う質問を頂きました。

確かに、お客様も宿の現場も気になるのはその返金スケジュールでは無いでしょうか？

【楽天トラベルとは？】
楽天グループ株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリです。

一旦事前に決済されているだけに結構気になりますよね？

すぐ返金される？されない？？
では今回、楽天トラベルのヘルプページでチェックしてみましょう。

【国内宿泊】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

今回PCで見てみましょう。

場所はあまり見られる事の無い、楽天トラベルの「ヘルプ」をクリックしましょう。

次に「【国内宿泊】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について」をクリックです。

すると…

「当月内に相殺される場合と、一旦、予約成約料金が請求され、約1～2ヶ月後に返金される場合があります。」と記載があります。

まぁ言うても「事前決済」ですから、ある程度の日数がかかるのは致し方ないでしょう。

さいごに

なお楽天カードでAIチャットがあるみたいですので、下記URLから質問してみましょう！

※楽天カード：https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/

ふむふむ。
ではまずは「楽天トラベル」と入れてみたトコロ…

全然アカンやん。。（爆）

「楽天トラベルヘルプページ」
https://goo.gl/TDRncf

【楽天トラベルの記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=332

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。