正解：お客様からの問い合わせには「約1～2ヶ月ぐらいかかります」とお答えしましょう
この夏これだけ長雨が続くと、旅行に行きたくても行けない場合もあるかと思います。
今回の長雨で クライアント様からキャンセルに関する問い合わせがあったのですが、楽天トラベルで事前決済のご予約を無料でキャンセル処理をした場合、いつお客様に返金されるのか？と言う質問を頂きました。
確かに、お客様も宿の現場も気になるのは その返金スケジュールでは無いでしょうか？
【楽天トラベルとは？】
楽天グループ株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリです。
一旦事前に決済されているだけに結構気になりますよね？
すぐ返金される？されない？？
では今回、楽天トラベルのヘルプページでチェックしてみましょう。
【国内宿泊】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について
今回PCで見てみましょう。
場所はあまり見られる事の無い、楽天トラベルの「ヘルプ」をクリックしましょう。
次に「【国内宿泊】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について」をクリックです。
すると…
「当月内に相殺される場合と、一旦、予約成約料金が請求され、約1～2ヶ月後に返金される場合があります。」と記載があります。
まぁ言うても「事前決済」ですから、ある程度の日数がかかるのは致し方ないでしょう。
さいごに
なお楽天カードでAIチャットがあるみたいですので、下記URLから質問してみましょう！
※楽天カード：https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/
ふむふむ。
ではまずは「楽天トラベル」と入れてみたトコロ…
全然アカンやん。。（爆）
「楽天トラベル ヘルプページ」
https://goo.gl/TDRncf
【楽天トラベルの記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=332
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