宿で対処・対応出来ない時はココをチェック！
宿泊施設で勤めていると じゃらんnetや楽天トラベルなど、各宿泊予約サイトのお困り事や質問を受けたりしますよね？
特にコロナ禍、宿には様々なお問い合わせが寄せられております。
実際にじゃらんnetで予約したお客様（じゃらんユーザー）の 多種多様なお困りごとやお問い合わせに応える事なんて、宿の方は不可能です。
そんな時には、じゃらんnet TOPページ下の「ヘルプ・お問い合わせ一覧へ」をご案内しましょう。
赤い矢印をクリック（もしくはタップ）すると、じゃらんnetヘルプページに飛びます。
↓ ↓ ↓
ココでじゃらんの何にお困りなのか？
9に分類されておりますので、それぞれのヘルプページを確認する事が出来ます。
ちなみに右下の猫ちゃん（にゃらん）をクリックすると…
トリップAIコンシェルジュのように、機械学習されたロボットが解答してくれます。
ちなみに一番多いと思われるコチラ「じゃらん」をクリックしてみましょう。
ココで検索したりフリーワードを入力すれば、細かい質問への解答を知る事が出来ますよ。
さいごに
それでもご予約されたお客様がご納得されない場合は、じゃらんnetサポートデスクをお知らせしましょう。
「じゃらんnetサポートデスクへのお問い合わせ」
https://help.jalan.net/jln/s/article/000004487
以外と知られていないかもですが、ほぼ年中無休で対応されております。
なので じゃらんnetに対する質問があった場合、無理して解答するのではなく、コチラへ誘導をして じゃらんのサポートデスクの方にちゃんと対応して貰う方が良いでしょうね。
もちろん、お客様に成り代わって調べてあげるのも良いでしょう。
是非「ヘルプ」をご活用ください！
【じゃらんnet記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=331
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