じゃらんnetユーザーが予約・変更などで困ったら、まずはこのページを案内しましょう

宿で対処・対応出来ない時はココをチェック！

宿泊施設で勤めているとじゃらんnetや楽天トラベルなど、各宿泊予約サイトのお困り事や質問を受けたりしますよね？
特にコロナ禍、宿には様々なお問い合わせが寄せられております。

実際にじゃらんnetで予約したお客様（じゃらんユーザー）の多種多様なお困りごとやお問い合わせに応える事なんて、宿の方は不可能です。

そんな時には、じゃらんnet TOPページ下の「ヘルプ・お問い合わせ一覧へ」をご案内しましょう。

赤い矢印をクリック（もしくはタップ）すると、じゃらんnetヘルプページに飛びます。

↓　↓　↓

https://help.jalan.net/

ココでじゃらんの何にお困りなのか？
9に分類されておりますので、それぞれのヘルプページを確認する事が出来ます。

ちなみに右下の猫ちゃん（にゃらん）をクリックすると…

トリップAIコンシェルジュのように、機械学習されたロボットが解答してくれます。

ちなみに一番多いと思われるコチラ「じゃらん」をクリックしてみましょう。

ココで検索したりフリーワードを入力すれば、細かい質問への解答を知る事が出来ますよ。

さいごに

それでもご予約されたお客様がご納得されない場合は、じゃらんnetサポートデスクをお知らせしましょう。

「じゃらんnetサポートデスクへのお問い合わせ」
https://help.jalan.net/jln/s/article/000004487

以外と知られていないかもですが、ほぼ年中無休で対応されております。

なのでじゃらんnetに対する質問があった場合、無理して解答するのではなく、コチラへ誘導をしてじゃらんのサポートデスクの方にちゃんと対応して貰う方が良いでしょうね。

もちろん、お客様に成り代わって調べてあげるのも良いでしょう。
是非「ヘルプ」をご活用ください！

【じゃらんnet記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=331

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・茨城・大阪・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。