ボクだけに起きている事なのか…これから事実確認して行きます
「楽天トラベル（http://travel.rakuten.co.jp）」のスマホアプリで、ちょっと不具合が起きているのでしょうか？
楽天トラベルアプリでドキッとする瞬間。
— 川嶋 雄司
キャンセルしてた予約なのに、こんな風に通知が来る事。
コレ…めっちゃ焦るから、なんとか修正して欲しいです#楽天トラベル#キャンセル pic.twitter.com/Ngn1W4c17G
ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) May 22, 2021
なんとキャンセルした予約（5/22）だったにも関わらず、宿泊していた当日にこのような通知が来たのです。
（あと壁紙で娘のドアップ、恐縮です）
【楽天トラベルとは？】
楽天グループ株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリです。
なお今回の予約の詳細ですが、パソコン経由で5/22に楽天トラベルの予約を一度しておりまして その後パソコン経由でキャンセルした予約に対して 今回のような通知が来たような感じになります。
ボクだけなのかも知れませんが、改めてその詳細お伝えしますね。
キャンセルして予約が無い状態なのに通知がプッシュされるような仕様なのか？
ちなみに現在ボクのスマホはiPhone 11Pro（iOS 14.5.1で現時点では最新のバージョン）で、楽天トラベルアプリも最新バージョンにしております。
確かに、5/22（土）に以前 楽天トラベルを使って宿泊予約をしていた事がありました。
なのですが今回都合がつかなくなり、キャンセルポリシーにかかっていない日（おそらく5/10〜15の間）にやむなくキャンセルをさせて頂いてました。
そしたら 宿泊予約していた当日の10:10頃に、このような通知が届いたんですよね。
「本日の●●ホテルのチェック員予定時間は●:●です。」って…
この時心臓がバックバク。。ひょっとしてキャンセルしたつもりだったのに出来てなかったのかっ！？
この通知を見て焦ったボクは 慌てて楽天トラベルスマホアプリで「現在の予約」を確認してみましたが、やっぱり1件も予約は入っていない事になっておりました。
なんだか狐につままれたような気分です。
さいごに
正直この通知はとっても心臓に悪いかな（苦笑）
なおボクみたいな経験をされた方、他にもいらっしゃるでしょうか？
楽天トラベルユーザーがビックリするのはもちろん、こう言う事が頻繁に起こってしまうと なんの罪も無い宿側にお問い合わせやクレームを入れる方もそのうち出てくるかも知れませんね。
そんな事が今後起きない方が双方にとって良いと思いますので、ボクはこれから楽天トラベルに事実確認をさせて頂こうかと思います。
訴えるとかでは無く、ちょっとビックリしてしまうのであくまでご指摘をさせて頂くだけです。
では詳細が分かり次第BlogかSNS等で発信しますので、今一度お待ち下さいませ。
【楽天トラベル関連の記事一覧はコチラ】
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