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管理画面からチャットが出来、返信がグッと楽になります

なんとBeds24の管理画面から、Booking. comの予約者に対してチャットの返信が出来るようになりました。

【Beds24とは？】
世界中で約14,000施設(日本国内：約2,500施設)の単純作業の時短を実現する世界標準のサイトコントローラー&PMS&予約エンジンです。
2009年にサービスを開始し、10年以上の歴史を持つサービスです。

このBooking. comのチャット機能が追加された事にり、民泊施設はメッセージの返信が楽になりそうですね。
では今回の詳細をチェックしましょう！

Beds24でBooking.comのゲストとやりとりする方法

Beds24の予約をクリックするとポップアップが開きます。

こちらの「メッセージ」タブで、Booking.comのゲストとやりとりが可能となります。

注意点

Beds24でBooking.comのゲストとやりとりをする場合、現在以下の制限があります。

• ゲストはメール内の「メッセージを見る」からBooking.comにログインしたうえで返信する必要があります。
• ゲストがBooking.comから受信したメールに直接「返信」をした場合、返信内容はBeds24に反映されません。同様に、Booking.comにも返信内容は反映されません。
  
  

自動送信メールを設定中の皆様へのお願い

Beds24のAuto Actionで自動送信メールを設定中の方は、以下の確認 及び設定変更をお願いします。
設定変更を行うことで、自動送信メールの内容も「メッセージ」タブに反映されます。

さいごに

ちなみにBeds24はAirbnbも管理ツールから返信が出来るみたいです。
なので今後、Beds24導入の民泊施設はかなり便利に運営出来るのでは無いかな？

サイトコントローラーだけに留まらず、PMSでもあり予約エンジンでもあり 海外OTAのチャットにも対応しているBeds24は かなり有能だと感じます。

うまく使いこなして、日々お客様とのやり取りにかける時間を減らしていきましょう！

【Beds24の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=2255

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川嶋 雄司

代表取締役 ： （株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形・茨城・大阪・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

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