管理画面からチャットが出来、返信がグッと楽になります
なんとBeds24の管理画面から、Booking. comの予約者に対してチャットの返信が出来るようになりました。
【Beds24とは？】
世界中で約14,000施設(日本国内：約2,500施設)の単純作業の時短を実現する世界標準のサイトコントローラー&PMS&予約エンジンです。
2009年にサービスを開始し、10年以上の歴史を持つサービスです。
このBooking. comのチャット機能が追加された事にり、民泊施設はメッセージの返信が楽になりそうですね。
では今回の詳細をチェックしましょう！
Beds24でBooking.comのゲストとやりとりする方法
Beds24の予約をクリックするとポップアップが開きます。
こちらの「メッセージ」タブで、Booking.comのゲストとやりとりが可能となります。
注意点
Beds24でBooking.comのゲストとやりとりをする場合、現在以下の制限があります。
- ゲストはメール内の「メッセージを見る」からBooking.comにログインしたうえで返信する必要があります。
- ゲストがBooking.comから受信したメールに直接「返信」をした場合、返信内容はBeds24に反映されません。同様に、Booking.comにも返信内容は反映されません。
自動送信メールを設定中の皆様へのお願い
Beds24のAuto Actionで自動送信メールを設定中の方は、以下の確認 及び設定変更をお願いします。
設定変更を行うことで、自動送信メールの内容も「メッセージ」タブに反映されます。
さいごに
ちなみにBeds24はAirbnbも管理ツールから返信が出来るみたいです。
なので今後、Beds24導入の民泊施設はかなり便利に運営出来るのでは無いかな？
サイトコントローラーだけに留まらず、PMSでもあり予約エンジンでもあり 海外OTAのチャットにも対応しているBeds24は かなり有能だと感じます。
うまく使いこなして、日々お客様とのやり取りにかける時間を減らしていきましょう！
【Beds24の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=2255
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※もちろんSNSのDM等でも結構です。
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