川嶋雄司の独り言

台風が過ぎた後にすべき事丨現在ご予約が入っているお客様へ向けて、無事を伝えましょう

今後、沖縄・九州に旅行しても大丈夫なのか?
不安払拭の為に 公式サイトやBlog・公式SNS等で今すぐ発信を

大型の台風10号が 沖縄・九州に向かっている時に、このようなBlogを書いておりました。


台風10号上陸直前丨超大型の台風が来る前に備えておくべき3つの事
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?p=37228


非常に大型と言われていた今回の台風10号、お住いの地域は大丈夫だったでしょうか?



大分県はどうだったかと言いますと、ボクもこのようにツイートしておりますが…

[tweet 1302755963942756352 align=’center’]


県内で特に被害の報道も無く、そこまでヒドくなくって良かったです!



でも被害の大小関係なく。
日頃から災害への備えは大事だなぁっと、今回改めて感じましたね。

[tweet 1302509558015774727 align=’center’]

 

[tweet 1302769416011038720 align=’center’]


まさにこの方が言うように、日々最悪の状況を想定して備えていた方が良いと思う訳で。

宿泊施設が今すべき事

では沖縄・九州の宿泊施設のSNSご担当者様に、今すぐして欲しい事を個人的に書き綴ろうと思います。

それは、先々予約されているお客様が今回の台風によって不安を感じて、なんとかキャンセルされないように対応して欲しいですね。

ですので、今回台風10号の被害を受けた・受けていないに関わらず、今すぐ自身の宿泊施設の状況や 周辺の交通インフラ(高速道路・バス・船・飛行機)が大丈夫なのか?

出来る限り、安心して頂けるような情報を、公式サイト・Blog ・SNS等で発信しましょう。

[tweet 1302784880485359616 align=’center’]


「湯元屋旅館@アル中が女将です。」さんのコチラのご投稿、良いですね。


こんな感じで一言でも「当館は特に被害も無く、大丈夫でした」や。
「当館周辺で通行止めのトコロは特にありませんでした」でも結構ですので。

現在ご予約中のお客様の大半は、今後なにかしら宿やその周辺の情報をチェックしに行くと思いますから。

やろうと思えば、1つのコンテンツに1〜10分あれば発信出来るかと思いますので。
なお、今日従業員の方をお休みさせている宿泊施設は、経営者自ら発信してみてはいかがでしょうか?

さいごに

停電が続いている地域もありますよね。早く復旧しますように。
被害に遭われた方にお見舞い申し上げます。

あいにく被害に合われた宿泊施設の方は、大半かも知れませんが まずご宿泊中だったお客様の安全の確保を。

そして直近でご予約を頂いているお客様で、滞在出来るお部屋が無い場合のキャンセル対応を。
もしくは系列ホテルや近隣の宿泊施設にて、代替え受け入れが可能か?
その辺りを確認しましょう。

あと宿泊施設のどこが被害にあったか?
それはいつ頃修復可能なのか?

もちろん 従業員の方の安全を第一に、出来る範囲でお伝えしましょうね。
1件でも多く、未来の予約につながれば幸いです。


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1975年生まれ、福井県高浜町出身・大分県国東市在住。旅館のフロント業務とWEB販売の経験を活かし、旅館・ホテルのOTA運用、料金・在庫設定、宿泊プランの見直しを支援しています。大切にしているのは、現場で無理なく続けられること。お宿の状況に合わせて、一緒に改善を考えます。

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