ねっぱん！＋＋丨新型コロナウイルス感染拡大に伴い、サポートセンター問い合わせ受付時間が変更

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ねっぱん！＋＋丨新型コロナウイルス感染拡大に伴い、サポートセンター問い合わせ受付時間が変更

2020.04.19

ねっぱん！＋＋丨新型コロナウイルス感染拡大に伴い、サポートセンター問い合わせ受付時間が変更

電話が繋がりづらい場合は、メールかFAQで解決しましょう

「サイトコントローラー・ねっぱん！＋＋（https://www.neppan.com/）」の会社、「株式会社クリップス（https://www.clips.co.jp/）」からお知らせがありました。

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、株式会社クリップスの従業員ならびに関係者の安全確保を最優先した対応の一環として、コンタクトセンター稼働が縮小となるようです。

【ねっぱん！＋＋とは？】
複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。

4月16日新たに緊急事態宣言が発出され対象地域が全国に拡大されたため、4月20日より段階的なリモートワークを実施。

これに伴い、ねっぱん！＋＋業務の全部門においてお問い合わせの回答までに1～2日程度の時間がかかる場合があるとの事です。

まぁこの状況下ですと、それは致し方ないですよね。
ではその詳細をチェックしましょう。

4/20〜5/6の営業時間はコチラ

ねっぱん！およびイージー会計のサポート受付時間ですが、下記のように変更されます。

■変更内容

ねっぱん！およびイージー会計サポート受付時間の短縮
　○通常（今まで）
　　平日9:00～21:00
　
　○4月20日(月)～5月6日(水)までの期間※
　　平日9:00～18:00
　　※状況により変更になる可能性あり

多分、きっと、絶対、この期間は延長するでしょう。

しかしコロナの良い影響としては、オフィスの要らない働き方が一気に進むでしょうね。
まさに働き方改革（苦笑）

そして賃貸の大半は無駄だったと気づく経営者もきっと多いと思うのです。

さいごに

ねっぱん！サポートセンターへの電話がつながりにくい場合がありますので、その際はメールやねっぱん！の「FAQ」などから問い合わせしましょう。

【ねっぱん！サポートセンターのお問い合わせ先】
○メールでのお問い合わせ
　support@neppan.com

○FAQ閲覧・フォームからの問い合わせ方法
　https://www.neppan.net/_nNEWS/faq2.pdf

こんな状況なので致し方ないですね。
ちなみにボクは、ねっぱん！サポートセンターにはたいがいメールでやり取りさせて頂いているのですが、いつも丁寧に対応して頂いてますよ。

どの企業もリモートで出来る事はリモートで対応し、これ以上コロナの感染を拡げないようにしないといけない瀬戸際と言えるでしょう。

「ねっぱん記事一覧」
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=27

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。