客室在庫を「自社」で売り切るか？「プラットフォーム」に頼って売るのか？を考える

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川嶋雄司の独り言
客室在庫を「自社」で売り切るか？「プラットフォーム」に頼って売るのか？を考える

川嶋雄司の独り言

2019.08.25

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そのプラットフォームが、いつまでもある訳では無いと肝に銘じよう

先日このような記事を見つけて、Twitterでつぶやきました。

結局は自社でどれだけお客様を呼べるかなんだよなー。

なぜ創業150年の旅館は破産したのか https://t.co/LYaSbTSVTY
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 18, 2019

数年前まで「旅行代理店に集客を任せていれば、団体客は続々と入ってくる。」と言う時代がありました。

そう。
一昔前。宿泊施設はいわゆる旅行代理店から、宿泊客を「送客」されていたのです。

ですので旅行代理店に客室在庫をブロック（客室を抑えられる事）されており、コチラが望もうとか望まないとか関係なく、旅行代理店からのお客様を受け入れてご商売されていたホテル・旅館がたくさんありました。

こんな時代があったのを、ホテル・旅館にお勤めの若い方はもう知らないかも知れませんね。
しかしながら今後も時代の移り変わりを早めに察知して、売り方を柔軟に考えていかなきゃいけないと思う事が多いです。

数年で宿泊予約を取り巻く時代は激変した

そして10年ほど前。
世間的にインターネットが普及しつつある時、国内ではじゃらんnet・楽天トラベルの宿泊予約サイト（OTA）が2強でした。
それでもまだ、リアルエージェントや電話予約は強かったですけどね。

気がつけばその後、海外OTAのBooking.com・agoda・Expediaなどが黒船的に日本国内でも浸透しました。

それがチャンスなのか？
それとも驚異なのか？

サイトコントローラーもドンドン海外OTAと連携するモノだから、そんな事考える暇なくホテル・旅館も連携・販売していきました。

時代の移り変わりは早く。
今ではサイトコントローラーも民泊サイトともドンドン連携していったり、世間的にはGoogle Hotel Adsに露出しないといけないとか何とか言うております。

ちょっと前までAirbnbもOYOも無かったのですから。

メトロエンジン（https://metroengines.jp/）の田中さんより、画像をお借りしますね。
ありがとうございます。

サイトやサービス、そして新しいプラットフォームが色々増えても、改めて本質と言うか原点に戻り「自社ホームページでいかにしてご予約して貰えるか？」と言う流れを考えた方が良のでは無いかと思う訳です。

さいごに

だからと言って「自社ホームページのみで売りましょう」っと言うのは、とても非現実的のようにも感じます。

しっかり旅行会社・OTA・インバウンド等、頼るトコロは頼って。
先々の絶対売れる日は、自社の公式サイトで優先販売された方が良いと思うのです。

そうしないと、いつまでも自社以外のプラットフォームの上でビジネスする事となるのです。
いつからそちらに舵を切りますか？

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。