川嶋雄司の独り言

台風上陸直前丨台風によるキャンセルを食い止め、かつ予約を受け入れやすくする方法を考えてみる。

自然災害にはリアリティーのある情報発信しかありません

もうすぐ台風10号が、中四国に上陸しそうですね。



お盆休みにちょっと勘弁してよーって感じです。

しかし…


台風は地震と違い、ある程度の予測は出来ます。


なのでお盆休みに中四国・九州旅行から帰省や帰宅をお考えの方は、早めに情報をキャッチしてすみやかに行動されてください。

しかし宿にとっては、いくら自然災害だからと言っても キャンセルはキレイゴト抜きで死活問題です。
自然災害と言う理由でキャンセル料金を無料にされている宿もきっと多いハズ…。

しかし、食材・人件費・ひょっとしたら修理修繕費などなど…やっぱりかかっちゃいますよね?
それに連休なので稼ぎ時にお客様を逃してしまうって事にもなりかねません。



それに局地的な大雨が降った場合、キャンセル以外にもチェックイン時の対応・離れの宿にも多少なりとも影響が出ると思いますので、現場は大変です。

諦めるのはまだ早い!勝負はココから!!

つい先日の台風8・9号の影響もあり、こう言う情報に敏感になられている方もきっと多いと思います。

それはしょうがない事なのですが、ボクはやっぱり宿泊施設さまの事を思うと キャンセルで空いた部屋をなんとかしたい。
なんとか埋めたいと言う想いが強いので、こう言う状況でありつつも Blogに書き綴ります。


まず…現在(2019年8月14日18:30)の九州は大分県の状況なのですが、昼過ぎから局地的に雨が降りましたが、今ではそんなに台風の影響を感じ無いぐらいの状況です。



※今大分県は国東市に居るのですが、雨風の影響は少ないです。

我が家から見た窓からの風景。
風はあまり吹いておらず、木々はしなってもいません。


もしも中四国・九州から車で移動するなら今かも?
それか台風が過ぎる16日まで、中四国・九州圏内で待つのもアリです。


※もしどうしても行けない宿泊がある場合は、キャンセル予約の二次流通サイト「Cansell」って言うサービスで、宿泊予約を売買する方法もあります。
↓ ↓ ↓

「Cansell」
https://jp.cansell.com/

宿泊施設はどうあれ、最後まで手を尽くそう

今後台風が来る進路によっては もしかしたら公共機関がSTOPし、帰ろうと思っていたお客様が宿を探す事もあるかと思うんです。

既に8/15、中四国では公共機関が完全にSTOPする事が決定しております。


もしも日帰り温泉を提供している宿泊施設は、雨風で身体が冷えている観光客の方の救いになる事だってあります。

それに 翌日の朝早く帰りたい人もいるでしょうから、1泊夕食のみのプラン販売も有効でしょう。


そして、出来るだけ多くのソーシャルメディア。
Facebook・twitter・Instagram・LINE@・Blog…etc等で、今の状況を発信しましょう。

ひょっとしたら誰かが拾って拡散してくれるかも?
コレばかりはやってみないと分かりません。


一番はやっぱりGoogleマイビジネスの情報更新だと思います。

なので帰れない方もいらっしゃるかと思いますので、宿泊対応出来る宿は、自社ホームページや各宿泊予約サイトで 残り一室ギリギリまで粘って販売提供あるのみです。


後悔するより動きましょう。待ってはダメです。
キャンセルでお悩みの経営者は、突破口を探して必死になりましょう。
持っている情報源をリアルタイムで発信しましょう。

何もせず「今回は台風でキャンセルもしょうがなかったなぁ」と思うか、「台風が来たけれど、最後の一時間一分前までギリギリまで手を打ったね」と思うのは雲泥の差です。


今は便利なモノで、SNS含め発信できるツールがかなり多いです。
そして今頃この期間を値下げしても、あまり効果は無いでしょう。

もちろん大型の台風なので 無理をしてお客様に来て頂くのは気が引けますが、ただ指をくわえてこの状況が過ぎ去るのを待つ以外に、自身の宿で何か出来ないか?を模索するのは「アリ」だと思っています。


やり残す事が無いように。無理のない範囲で。
台風だからこそ、ネットで宿泊施設をお探しの方に向けて ギリギリまで発信し続けましょう。


The following two tabs change content below.
アバター画像
1975年生まれ、福井県高浜町出身・大分県国東市在住。旅館のフロント業務とWEB販売の経験を活かし、旅館・ホテルのOTA運用、料金・在庫設定、宿泊プランの見直しを支援しています。大切にしているのは、現場で無理なく続けられること。お宿の状況に合わせて、一緒に改善を考えます。

暮らすように旅したい丨広島市内で、娘と滞在した民泊体験記 Part.12前のページ

暮らすように旅したい丨広島市内で、娘と滞在した民泊体験記 Part.13次のページ

お宿のWEB販売、今お困りのことから。

OTA・サイトコントローラーの管理、宿泊プラン作成、期間延長をご相談いただけます。

川嶋にWEB販売を相談する

相談内容がまとまっていなくても大丈夫です。

次に読みたい、現場の実務記事

今のお困りごとに近いテーマからお選びください。

操作や機能は記事公開時点の情報です。ご利用中のシステムの仕様もご確認ください。

おすすめ実務記事をすべて見る →
株式会社旅月の支援内容

株式会社旅月 公式サイト

ご相談いただける支援内容や実績をご紹介しています。

旅月のAIアシスタント 藤井玲奈

藤井玲奈 株式会社旅月のAIアシスタント

旅月のAIアシスタント。情報整理や文章作成で川嶋を補佐しています。

LINEでのご連絡

フォームでの相談が難しい方は、LINEでもご連絡いただけます。

旅月のLINE公式アカウントへ

テーマから記事を探す
PAGE TOP