ねっぱん！サイトコントローラーが新機能予告丨2019年6月12日（水）より｢サンクスメール機能｣が追加！

ねっぱん！＋＋バージョンアップ前に実装されます

今年の2月。
東京ビッグサイトで開催されたホテレスでは、ねっぱん！ブースにて、有料化&バージョンアップする「ねっぱん！＋＋（https://www.neppan.com/）」のデモ画面が公開されておりましたね。

そのデモ画面をチェックさせて頂きつつ、ボクのBlogでも「サンクスメール機能」に関してご紹介させて頂いておりました。

2019/07/01にバージョンアップする「ねっぱん！＋＋」丨宿泊予約者に向けてサンクスメール機能が実装！
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?p=28562

【ねっぱん！サイトコントローラー＋＋（プラスプラス）とは？】
業界トップシェアの「ねっぱん！」をベースとしてさらに進化させた、一元管理システム(サイトコントローラー)です。

いや〜、まさかまさか…
ねっぱん！サポートセンターからのメールでご存知な方も多いと思いますが、「ねっぱん！＋＋」実装前の無料版「ねっぱん！」で、この機能が追加される流れとは思っていませんでした。

場所は「予約管理▼」のコチラになる予定ですね。

ちなみにこの「サンクスメール機能」。

どういった機能か？カンタンにご説明すると、オンラインで宿泊予約頂いたお客様の「宿泊前」「宿泊後」に対してねっぱん！で作成した定型文を、任意のタイミングで宿泊者（予約者）にメールを自動配信する事ができると言うモノになります。

サンクスメール機能の概要

サンクスメール機能には以下の 3 つのパターンでメールを配信できます。

① ねっぱん！で予約を取り込んだときに配信する「予約受付メール」
② チェックイン日の前にリマインドする「ウェルカムメール」
③ チェックアウト後にお礼を送る「サンキューメール」

ちょっとした事ですが、宿側から適切なタイミングでメールを送ることで、顧客満足の増加に貢献できそうですね。

■設定の流れ

施設様のメールアカウントを登録し、そこから予約者（宿泊者）様にメールを送信します。

写真はデモ画面ですが、コチラで配信元を決めましょう。

定型文やメールを送信する/しない、配信のタイミングを設定し配信を開始します。

※詳しくはコチラのBlogでご確認ください。

さいごに

宿泊予約されたお客様も各OTAから来るメールよりも、宿泊施設側から来たメールを受信した方がかなり安心感が違うと思うんですよね？

なんとなく気が利いているな〜って思ったりするのは…ボクだけでしょうか（笑）

それに人手不足の昨今。
この機能をうまく活かせば宿にかかってくる問い合わせの電話やメールがきっと減るでしょうし、これによって現場スタッフの負担が少しでも軽減されるのであれば、結構便利に使えると思うのです。

ではねっぱん！の「サンクスメール機能」是非活用されて下さいませ！

「ねっぱん！++ ／過去記事一覧」
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?cat=27