Peing（ペイング）を通して、WEBの宿泊予約に関する匿名の質問にアレコレ答えてみました！

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Peing（ペイング）を通して、WEBの宿泊予約に関する匿名の質問にアレコレ答えてみました！

2018.08.27

Peing（ペイング）を通して、WEBの宿泊予約に関する匿名の質問にアレコレ答えてみました！

Peingは匿名でメッセージを送れるアプリになります

最近Twitterでも見かける事があるかとは思いますが、「Peing（ペイング）」って聞いた事ありますか？

Peingホームページ
https://peing.net/ja/

Peing App
https://goo.gl/LHQEc7

【Peingとは？】
Twitterユーザー宛てに質問をする＆質問を受け取れるTwitter連動型サービスです。

実はボクのBlogのサイドバーにも1ヶ月前ぐらいからコチラに設置してます！

そうなんです…。
実は以前やっていた「Sarahah」がログイン出来なくなってたので、Peingに乗り換えてしまいました（涙）
↓　↓　↓

「Sarahahを通して、WEBの宿泊予約に関する匿名の質問にアレコレ答えてみました！」
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=22188

使ってみた感想として、Peingは「Sarahah」とほぼ一緒。

匿名で相手にメッセージが送れるアプリなので、面識がない方とはもちろん Peingを通して同僚や友人からの正直なフィードバックを受け取れるんじゃないのかな〜っと思っております。

それに匿名の方がそうでない時と比べてより正直な意見だったりするんじゃないかな？
（本名ですとアレコレ気を遣いますからね）

では、Peingを設置してから今まで頂いた質問と回答を幾つかご紹介致しますね！

Peing質問一覧

宿泊施設の業務サポートセンターに関して

①メトロエンジン
②Beds24
③Alexa for Hospitality

です！ #peing #質問箱 https://t.co/20m7xyFHr4
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 1, 2018

注目しているサービスは、随時Blogでご紹介しますね。

設備の古さを改善する方法に関して

コチラの記事を参考にされてくださいませ。https://t.co/nYvZWaU9hA

紙一枚である程度解決する事もありますよ。 #peing #質問箱 https://t.co/qMsVzdvBR3
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 1, 2018

この方法は超オススメですので、是非お試しください！

客室単価を上げる方法に関して

現実的な策としては…

・早めに先々のWEB販売（1年先など）をして、高めに設定する。
・多角販売（複数サイト登録）して、強気で勝負する。
・売れやすいと思われる日は、サイトコントローラーで複数人数の受け入れにする。#peing #質問箱 https://t.co/y8I2zk0Isd
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 14, 2018

続き

・ターゲットを絞り専門性を出す（例：2名カップル専用など）
・楽天トラベルの宿クーポンや、じゃらんnetの販促クーポンで、複数人数受け入れのみのクーポンを作成する。

以上、稼働とのバランスを考えてつつ、チャレンジされてみて下さいね。 #peing #質問箱 https://t.co/y8I2zk0Isd
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 14, 2018

短期的なのか？中・長期的なのか？

国内OTAか海外OTAなのかで、若干策が違って来ますけどね。

自動販売機の設置に関して

お客様のためにはあったほうが良いでしょうね。
24時間営業のコンビニや売店があるのであれば別ですが。

景観にそぐわないと思う場合でも、ちょっと入り組んだ場所や自動販売機の色を焦げ茶などの落ち着いた色味にして、設置されてはいかがでしょうか？ #peing #質問箱 https://t.co/BmbsjcHpgh
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 14, 2018

あと自販機を設置したくなさそうな感じがする、その理由が知りたいです。
5室前後の小規模施設でしたらデメリットはありそうですが。

コンビニが周辺になければ、お酒やオツマミも自販機で購入出来るようにしていたら、気が利いてると思われるでしょう。 #peing #質問箱 https://t.co/BmbsjcHpgh
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 14, 2018

なるほど。
客室と大浴場との間が、割と距離がある感じなのですかねー？

大浴場にちゃんと貴重品を保管出来るようにされていたら、問題解決しそうですけれどいかがでしょうか？ #peing #質問箱 https://t.co/Um8abdT45M
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 14, 2018

あとH.I.S.さんが運営している「変なホテル」に宿泊に行かれると良いかも？

色んな自販機が置いてあるので、参考になりますよー。 #peing #質問箱 https://t.co/Um8abdT45M
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) August 14, 2018

ご質問頂いた方はきっと実際に大浴場を使われてみたり、お客様からのご意見等でオペレーションの不便さを感じられたのでしょう。

個人的には旅館でも、ハワイの「シェラトンワイキキホテル」（http://www.sheratonwaikiki.jp/）のようなルームキーが理想かな〜って思ったり。

コレがあればゴム素材なのでプールや海に行っても大丈夫だし、絶対に鍵を無くしません！盗難の恐れもなしです。

もし旅館で使えたら、ルームキーとしてはもちろんそのまま温泉に入れるし、コレに部屋で後付け払い出来る機能があれば、自動販売機や売店で飲み物の購入等が出来たら良いですけどね。

さいごに

たま〜に頂いた質問をこんな風にまとめたり見返りたりすると中々オモシロイです。

あとこのPeingをやっていて気づいたのですが、同業者の方やこれから宿泊予約のコンサルをしようとお考えの方に割りとご覧頂けているのかなーって思ったり？

ま、匿名なので分かんないですけどね（笑）

それにホテル・旅館で公式のPeingがあっても良いのかなって感じました。

ほら、聞きたくても聞きづらい事ってありませんか？
直接的な集客には繋がりませんが、こう言う匿名の質問箱もうまく活用して行けたら良いでしょうね。

なお川嶋への質問がありましたら、引き続きPeingでお気軽にお問い合わせくださいね。
（問い合わせやご相談は無料です）

→「川嶋雄司 Peing」
https://peing.net/ja/maidokawashima

頂いたご質問には、ボクのtwitterで必ずお返事致しますので、お気軽にどうぞ！

→「川嶋雄司 twitter」
https://twitter.com/maidokawashima

Peingは匿名になりますので、実名で個別でのご質問・アドバイス・お仕事のご依頼等は「CONTACT」でも大丈夫です。

WEB販売でお困まりの方は、お一人でお悩みを抱え込まないでくださいね。
では、少しでも霧が晴れるお手伝いが出来ればと思っております。

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。