年末年始、キャンセル待ち希望のお客様には一休.comの「空室待ち受付機能」をお伝えしよう

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年末年始、キャンセル待ち希望のお客様には一休.comの「空室待ち受付機能」をお伝えしよう

2017.12.28

宿泊したい日が満室の場合、指定日をキャンセル待ち設定出来ます

いよいよ年末年始が近づいて来ましたが、電話やメール等でキャンセル待ちの連絡や問い合わせがあったりしませんか？

かと言ってこれからの繁忙期、予約状況を何度もネットでチェックするのも大変です。。

そんな場合でも、一休.com（http://www.ikyu.com/）には「空室待ち受付機能」と言う便利な機能があるのをご存知ですか？

【一休.comとは？】
一休.comのモットーは“心に贅沢させよう”。高級ホテル・高級旅館に特化した予約や、プレミアムなビジネスホテル予約、世界のラグジュアリーホテル・リゾートの予約、国内最大級厳選レストラン予約、ギフト券販売を通じて、「上質なサービス」を提供いたします。

この機能を使えば、宿泊したい日を【空室待ち】設定出来るようになり、もしキャンセルが出た場合には一休.com側からメールで通知してくれるって言うモノになります。

現在、実際にキャンセル待ちをされているお客様に教えてあげると親切かも知れませんね。
では、どの様にして設定するのかを見てみましょう！

一休ユーザーはログインをしてからカンタンに設定出来ます

例えば、12/31（日）。
コチラの施設様、この日は既に満室ですがキャンセル待ち設定をしてみたいとします。

まずは施設ページで赤丸の【空室カレンダー】をクリック！

その後、12/31の【空室待ち】をクリック！
すると…

コチラで指定日を【空室待ち受付】出来ます。
ではさっそく「リクエスト」しましょう！

コレで登録OKです!!

なお【空室待ち受付】を確認したい場合は、赤線のトコロの「空室待ち一覧はこちら」をクリックしましょう。

するとこのように「空室待ち一覧」を確認出来ます。
なおあくまで「キャンセル待ち状態」なので、メールが来たら即予約しましょうね。

さいごに

ちなみにこの機能、宿泊施設側で空室待ち受付機能を登録するって言うのも一つの手です。

どう言う事かと言うと「12/31の空室が出たら連絡してねー」ってお客様から宿泊施設側に相談を受けている状態の場合、宿にお勤めのスタッフの方がこの機能を使って登録しておけば空室が出ればメールでお知らせしてくれます。

日々のお仕事の中でついつい忘れそうだなーって言う場合は、是非現場でもこの「空室待ち受付機能」を使ってみましょうね！

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。