2017.01.22

サイトコントローラーねっぱん！の機能、「満室時自動売止」の注意点

この機能、満室になれば自動的に在庫の売り止めがかかるのですが…小規模施設には不向きかも？

こんにちは、旅館のWEB集客のサポートをしている川嶋（@maidokawashima）です。

先日、ボクがサポートしているねっぱん！導入施設様から、このような問い合わせがありました。

【ねっぱん！とは？】
複数ある国内、海外のインンターネット宿泊予約サイトとホテル・旅館様のホームページ予約システムを一元的に管理する月額固定料金のクラウド型（センターサーバ処理）サイトコントローラーです。
初期費用・月額利用料が無料のクラウド型サイトコントローラーですが、登録は楽天トラベルへの参画が条件です。

「Booking.comの予約で一旦満室になるのだけれども、そうすると勝手に売止（手仕舞い）がかかってしまい、こうなるとキャンセルになっても再販売されないんです。」との事。

これでは機会損失を生んでしまってます。

では設定をどうすれば良いか？
すぐにねっぱん！のサポートセンターに聞いてみました。

そしたら、いつの間にか「とある設定」をしていたんです。

ねっぱん！TOP ＞商品管理＞部屋タイプの一覧＞部屋タイプグループの編集へ

問題の箇所はココ！

「満室時自動売止」です。

単純にココに全てチェックが入っているので、満室になった時点で「売止」がかかってしまってたんです。

いつの間に設定したんだろうか…チェックを外せばなんなく解決しました、あー良かった〜っ！

※Booking.comは一切悪くありません。失礼しました。

まとめ

この「満室時自動売止」ですが曜日毎に設定出来るので、予約の良く動く土曜日だけ設定しておくのはアリかも？

もしくはそれなりに部屋数がある施設で、かつリアルエージェントや電話予約を積極的に受け入れている施設などは、満室時に一旦売り止めがかかるように設定しておくと安心出来ますよね。

「満室時自動売止」が不向きな施設としては、WEBを中心に販売していてかつ客室数が少ない宿は、あえてこの設定しなくても良いかな〜っ。

もし同じような悩みを持っている施設様が有りましたら、チェックを外しましょうね。
ではちゃんと機能を把握して、楽しく快適なWEB販売して行きましょう！

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