じゃらんの動向が気になる方は要チェック！『じゃらんnet宿泊施設等予約受付サービス』における機能追加・改善のご案内〜Part.4〜（最終回）

じゃらんnetの肝はある意味クチコミかも知れません。

さて、今日でじゃらんnet5連続ネタの最後の記事です。

11月1日より、カスタマーへの情報提供を増やすことにより、じゃらんnet掲載施設への集客を促進するため、クチコミ掲示板の掲載期間について、なんと2点を変更します！

▲コレは嬉しい！書いた人には毎月50名に5,000ポイント当たるかも！？▲

クチコミ投稿は、じゃらんnetで予約して宿泊された宿にのみ投稿出来、表示順位や売り上げにかなり直結するコンテンツの一つですが…

【じゃらんnet/宿泊施設のクチコミを投稿しよう！】
http://www.jalan.net/jalan/doc/howto/kuchikomi_toukou.html

今回仕様変更がありましたので、その変更点を見て行きましょう。

クチコミに関する2つの仕様変更について

クチコミ掲載期間

＜変更前＞1年　→　＜変更後＞無期限

※補足；クチコミ評点の算出に関しては今まで通り1年以内のものを対象にとし、1年経過したクチコミは対象になりません。

1年以上経過したクチコミ掲載

＜変更前＞非表示　→　＜変更後＞表示

※補足：過去に寄せられてたクチコミが全て表示されます。ただし過去に削除申請をし、じゃらんnetにて削除処理されたものは、表示されません。

追加補足

◆1年以内のクチコミについては、現在の『クチコミ投稿の掟』の運用より変更はありません。
◆1年以上経過した各クチコミについては、クチコミ評点が表示されない仕様になります。
◆1年経過したクチコミは、クチコミ評点の算出対象にはなりません。
◆1年以上経過したクチコミの表示・非表示の選択は、管理画面上から行えます。
◆管理画面上のクチコミ検索機能は、『日付指定』・『キーワード指定』の2つとなります。

まとめ

11月1日から施行されるわけですが、もしも予約を動かしたいとお考えの施設様はコレが始まったら絶対【過去にあった良い口コミを表示し、悪いクチコミは非表示】の設定・選別をした方が良いと思います。

全てをさらけ出す必要はありません。もちろんご指摘も真摯に受け止めて行くべきだと思いますが…それでも現場スタッフのモチベーションの下がるようなクチコミの再表示は避けたいトコロですね。

以上、5回続きました『じゃらんnet宿泊施設等予約受付サービス』における機能追加・改善のご案内はコレにて終了になります。

現在も進行形で管理画面やユーザー画面などもどんどん改修を繰り返しているじゃらんnetですが、更にユーザーや施設様に愛されるサイトとして運営して行って欲しいと思います！