ネット担当者は知っておくべし！？丨じゃらん「グローバル集客サービス」が大幅アップデート Part.3

「グローバルカスタマーサービス」と「グローバルエージェントサービス」の違いはコレ！

前回の続きです。

「じゃらん「グローバル集客サービス」が大幅アップデート Part.2」
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?p=27915

もうちょっとだけ「グローバル集客サービス」のアップデート記事にお付き合いくださいね！

【グローバル集客サービスとは？】
インバウンド旅行客向けの、じゃらんnet多言語サイトの総称です。
じゃらんnetに掲載されている日本語情報を多言語に翻訳し、じゃらんnet多言語サイトとアフィリエイト提携先サイトに掲載するサービスです。

おさらいですが、「グローバル集客サービス」には大きくこの2つに分かれます。

・グローバルカスタマーサービス（じゃらんの多言語版サイト）
・グローバルエージェントサービス（エージェント向けに提供するサービス）

そして「グローバルエージェントサービス」も”個人予約”と”団体予約”に分類されたりします。

違いがよく分からない…って方もいらっしゃるとは思いますが、今回はコミッション（手数料）やキャンセルポリシーなどの違いなど含め、下記で解説したいと思います。

グローバル集客サービス 2つのサービスの違いとは？

ではコチラで「グローバルカスタマーサービス」と「グローバルエージェントサービス」の違いを見てみましょう！

まず、「グローバルカスタマーサービス」の方が対応言語が多いですね。
システム手数料は4/1以降から一律12%です。

そしてポイント制度は基本、「グローバル集客サービス」には付与されません。
なおカスタマーの購入価格ですが、「グローバルエージェントサービス」はエージェント（代理店）が上乗せして販売している場合もあります。

なので宿が10,800円で販売してても、エージェントの販売価格は12,000円とか…。
その辺の差額や上乗せ販売している事など、宿側で知る事は今のトコロ出来ないですね。

あと、一番気になる決済方法やキャッシュフロー（お金の流れ）ですが「グローバルカスタマーサービス」は現地決済または事前決済。
「グローバルエージェントサービス」は事前決済になり、円建てで指定口座に入金されます。

事前決済の「グローバルエージェントサービス」だけで販売をお考えの方へ

客室数が多いトコロは良いかもですが「グローバルカスタマーサービス」で現地決済予約をされてしまうと、多少なりともノーショー（不泊まり）のリスクがあります。

なので「グローバルエージェントサービス」のみで販売したいとお考えの方は、”個人予約”と”団体予約”で若干違う部分がありますので、下記で確認しましょう。

ざっくり言うとコチラ！

・個人予約…1予約で4部屋以下
・団体予約…1予約で5部屋以上

ただそれだけの違いなのですが、「団体予約」になるとじゃらんが定めた一律のキャンセルポリシーになります。

そして「グローバルエージェントサービス」ではプロモーションプランの作成が可能になるんですよ。

さいごに

じゃらん経由でドンドン訪日外国人を受け付けたい場合は、「グローバルカスタマーサービス」「グローバルエージェントサービス」「団体販売設定のグローバルエージェントサービス」と、めいいっぱい販売されると良いでしょうね。

どうしてもノーショーや直前キャンセルのリスクが気になるって方や、強気でキャンセルポリシーを定めたいってお考えの方は、「グローバルエージェントサービス」の個人予約のみで販売しましょう。

では次回でラスト！
ちょっと気になる、グローバルエージェントサービスの「プロモーションプラン」の事を書きたいと思います。

Part.4に続く

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