Reluxが、カスタマー・一流旅館・ホテルから愛される訳とは？
まずReluxは、ボクにとって色々と思い入れが強いOTA（宿泊予約サイト）なんです。
なぜならReluxの事を最初にBlogに書いたのは、ボクが独立してまだ間もない頃の2013年6月。
そして東京に出向いてReluxの方に初めてお会いしたのが、その翌月の2013年7月。
現コネクタージャパンの中濱さんからお食事のお誘いを受けて、この時がReluxの方と初対面でした！
Reluxが生まれて四ヶ月ぐらいの、お互いまだホヤホヤの時でしたね（笑）
たしか事前にFacebookでご紹介頂いてからお会いしたのを思い出します。
そして…
あれから約三年半後、昨日遂に湯布院で「Reluxセミナー in 湯布院」が単独で開催されたんです！
【Reluxとは？】
Reluxは一流旅館・ホテルのみを厳選した、会員制の宿泊予約サービスです。
全国各地の一流旅館・ホテルを泊まりあるいてきたReluxの審査委員による厳しい審査を通して、心からおすすめできる宿泊施設だけを厳選してご紹介しています。
あの時は東日本大震災後って事もあり、Reluxの事業の事はもちろん 宿泊施設に対する熱いお話を伺ったりしていたので、なんだか感慨深いモノがありました。
それもこれも、あの時から変わらず宿やカスタマーの想いを大切にされて来られてきた お二人のおかげです！
当時から年上にしか見えない（笑）、取締役・営業部長の塩川さんと…
熊本出身って事もあり 九州に対する想い入れも強い、営業部の新村さん。
そして新たに営業担当になった中島さん（右）と、プロダクト統括部の佐藤さん（中）
人材は現在約60名程で運営との事。
Reluxは、「一流旅館・ホテルのみ」と言う宿泊業界の中でもニッチなマーケットで、約三年半でこれ程まで展開されて来られたのは、ホント素晴らしいと思います。
そしてReluxのお二人のお話を聞いていると、なんだかこれからの宿泊は 【選ぶ】から【選んで貰う】ように変化して行くんじゃないかな？
しかもWEB上で、スマホで全て完結するような。
実際 予約の6、7割はスマホ経由と言われてました。
どうしてその宿が生まれたのか？原点を探る「Relux シアター」に注目！
そしてセミナーを聞いていて、ボクが改めてReluxのサービスは素晴らしいなっと思ったのはコチラ！
「Relux シアター」の取り組みです。
[blogcard url=”https://rlx.jp/theater/”]
【Relux シアターとは？】
宿泊施設様の”人”や”想い”にスポットをあてた瞬間に紐解かれる大切な物語を、Reluxからみなさまへお届けします。
カンタンに言うとReluxに参画されている宿の、その現場の方の想いにフォーカスしたインタビューメディアです。
こちらに掲載されておられる方々。
今までどう言う想いで、どう言うご苦労や素敵な滞在話があったかなど、外注のライターとかでは無く Reluxが宿主の方に直接会われてお話を伺っているんです。
宿泊客は、その宿の歴史やストーリーなんてほとんど知らずに宿泊されます。
でも敢えて、Reluxはそこの根っこの部分を知りたかったんでしょうね。
しかしこの取り組み…。
素晴らしい事なのですが、それが宿やReluxの売上に直結することはおそらくありません。
だってそれは、今までどこのOTAもこう言う事をして来なかった事が物語っているんじゃないかな？
インターネットやスマホの存在で、「情報」がカンタンに収集出来たり「宿泊予約」がカンタンに出来るようにはなりましたが…
でもそんな時代だからこそ。
一軒一軒一人ひとりに、過去から現在までの宿に対する想いを聞こうって言う取り組み。
そのホテル・旅館で働かれて来られた人への想いを紡ぐその姿勢こそが、Reluxの最大の魅力だなって感じました。
ではこれからもReluxを通じ、素敵なストーリーがたくさん生まれる事を願っております！
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