【じゃらんnet】電話番号がユーザー画面に公開へ！宿泊施設が今すぐやっておくべき確認事項と変更点

電話をよく使うユーザーは嬉しいアップデートとなりそうです

今回、宿の運営者さんや業界関係者なら見逃せない、じゃらんnetの仕様変更についてになります。

これまで、じゃらんnetでは予約完了後にのみ宿泊施設の電話番号（および住所などの詳細情報）が案内される仕組みになっていました。
キャンセルや変更の手続きも基本はWEBやアプリで完結する形をとっており、ユーザーもそれになじんでいたのではないでしょうか？

しかし近年、旅行スタイルの多様化に伴い、お客様からのニーズが大きく変化してきました。

「予約する前に、子どもの食物アレルギー対応について詳しく相談したい」
「バリアフリー設備の詳細を事前に確認して、安心して予約したい」などなど

といった、“予約前の直接問い合わせ”を希望する声が年々増えていたのです。

こうしたお客様の声や時代のニーズを受け、じゃらんnetはユーザー画面（サイト上）へ宿泊施設の電話番号を掲載することに踏み切りました！

【「じゃらんnet」とは？】
株式会社リクルートが運営する日本最大級の宿泊・旅行予約サイトです。全国のホテルや温泉旅館の検索・予約はもちろん、航空券や新幹線、レンタカー、日帰り体験などもお得に手配できます。

じゃらんnetでは、施設の電話番号を掲載してしまうと電話で予約が完結してしまう可能性があったので、今まで非掲載だったのかなって勘繰ってしまいますね。

では今回の詳細をチェックしましょう！

気になる掲載スケジュールと仕様は？

今回の電話番号掲載に関する詳細スケジュールは以下の通りです。

アプリ版： 2026年10月20日掲載開始予定
PC版： 2026年10月26日掲載開始予定

【画面イメージと注意点】

掲載される場所は、アクセスページの「アクセス・パーキング欄下部」。
ユーザーがクリックすると電話番号が表示される仕様になっています。
原則として、すべての宿泊施設様の電話番号が対象となります。
掲載されるのは、現在「じゃらんnet管理画面」に登録されている電話番号です。

また、今回の仕様変更に伴い、管理画面に掲載されているルールブックも2026年10月1日付で改定されます。あわせて必ずチェックしておきましょう。

さいごに

宿の担当者様は今すぐ確認を！「変更方法」

「うちの宿、登録してある電話番号は今のままで大丈夫だっけ…？」と不安になった宿泊施設のご担当者様、今のうちに必ず管理画面から登録内容をチェックしておきましょう。

■ 登録電話番号の確認手順 管理画面の「基本情報設定」をクリック＞「施設基本情報の設定画面」＞「施設概要」

もし電話番号を変更したい場合は、上記の施設基本情報の設定画面下部にある「情報申請フォーム」から申請を行う必要があります。

⚠️ 注意ポイント 反映には最短4営業日程度かかります。疎通確認の状況などによっては5営業日以上かかる場合もあるため、変更希望の場合は早めの申請がマストです。

予約前のユーザーからの直接問い合わせが増えることで、事前のミスマッチを防ぎ、より満足度の高い宿泊体験につながる今回のアップデート。
公開日に慌てないよう、今のうちに管理画面の登録情報をしっかりと見直しておきましょう！

【じゃらんnet 記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/wp01/?cat=331

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