ケーキの受注にお困りの方へ丨ホテル・旅館向けケーキお届けサービス『Cake.jp+』を導入しよう！

Cake.jp+はお客様自身が注文するケーキ手配サービス（通販サイト）で、初期費用・月額費用ともに無料！
5%キャッシュバックも嬉しいポイントです

「記念日にケーキを用意してほしい」

宿泊施設にとっては有難いような…でもケーキの受注は正直現場対応が大変なリクエストなのではないでしょうか？

記念日利用は客単価が上がりやすく、顧客満足度にも直結します。
しかしその一方で、「近隣にケーキ屋がない」「人手不足で手配が回らない」といった理由から、受注をお断りし予約が成立せず知らず知らず機会損失が生じていたりしていませんか？

なので宿の現場では以下のようなケーキへの課題があります。

配送の負担： 往復時間をかけてケーキを取りに行かないといけない。
多様なニーズ： 種類・アレルギー・フォトケーキなど、特殊な要望に応えきれない。
受注リスク： 電話での聞き間違いやプレートの誤字など、ミスへの不安がストレスになる。

ボクも過去に旅館で勤めておりましたので、その大変さはなんとなく分かります。

では今回ご紹介するのがコチラ！

ケーキ手配サービス、スイーツ専門通販サイトの法人向けサービス『Cake.jp+（ケーキジェーピープラス）』になります。

【Cake.jp+とは？】
ホテルや旅館でお祝いしたい宿泊者様が、ケーキをはじめとしたお祝いアイテムを宿泊先に手配できるWeb発注システムです。
宿泊施設様はこのシステムを無料で利用できます。

Cake.jp+は初期費用・月額費用ともに完全無料で利用できるのも嬉しいトコロかも？

ケーキは宿泊日前日に冷凍で届きます。なおケーキ以外に花束もあるのも何気にポイント高いです。
では導入することで得られるベネフィットはコチラになります！

宿泊施設での活用方法

① 受注業務の「完全セルフ化」でミス・工数ゼロへ

最大のメリットはお客様自身がスマホやPCで注文・決済を完結させる点です。

プレートのメッセージやロウソクの数もお客様が入力するため、スタッフが「中継ぎ」をする必要がありません。宿側は届いた冷凍ケーキを冷蔵庫で解凍して当日出すだけ！これだけでフロントや予約担当の業務負担が劇的に軽くなります。

② 持ち込み客を「優良顧客」へ転換して収益化

お客様から頼まれたり勝手に持ち込んでいたケーキ。
これまでは宿にとってはお皿やフォーク・チャッカマン等を貸す手間にしかなりませんでした。Cake.jp+なら、システムを経由するだけで代金の5%がキャッシュバックされますので、手間が減るのに売上が増えます。

③ 8,000種のラインナップ、多様化するニーズに対応

「乳幼児用」「アレルギー対応」「写真ケーキ」「お手紙ケーキ」など、地元の小さなお店では対応が難しかったリクエストにも即座に応えられます。どんなに山奥の宿でも、ヤマト運輸が全国の有名パティシエの味を届けてくれるため立地のハンデが一切なくなります。

さいごに

今回のCake.jp+、以下のように公式サイトや予約後メールにリンクを貼るだけで“導線設計のしやすい”のも便利なトコロです。

人手不足・効率化が求められる今、重要なのは「やらないことを増やす」ことじゃないかな？
Cake.jp+は業務を増やさずに売上と満足度を引き上げる、非常に合理的な一手と言えるでしょう。

では気になる方は要チェックです！

「Cake.jp 記事一覧」
https://kawashimablog.com/wp01/?cat=2248

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