宿泊業界向けくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」丨2つの便利機能を追加アップデート！

日々の運用に直結する細かな改善になります

2026/01/27、オンライン宿泊予約サイトでホテル・旅館に寄せられたくちこみを一括で確認・返信、分析できる宿泊施設向けDXツール「くちこみクラウド」で2つのアップデートが行われておりましたのでをご紹介します。

【「くちこみクラウド」とは？】
各宿泊予約サイトに寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。
導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

では今回2つの改善ポイントをチェックしてみましょう。

1. 感情分析調整がフレーズランキングに完全連動

手動で感情分析の調整を行った内容が、フレーズランキングへ即座に反映されるようになりました。

特筆すべきは、日本語だけでなく「外国語のくちこみ」にも対応した点ですね。インバウンド客の声をより正確に分析し、国別のニーズを深掘りする際に大きな力を発揮します。

2. 印刷時の写真表示が自由自在に

くちこみ分析画面から印刷を行う際、投稿写真の表示をON/OFFで切り替えられる機能が追加されました。

「情報をコンパクトにまとめて会議資料にしたい時はOFF」、「お客様の反応をビジュアルで共有したい時はON」といった具合に、シーンに合わせたレポート作成が可能です。

さいごに

小さな改善の積み重ねが、日々の業務を大きく効率化します。
気になる方はぜひ新機能をご活用ください。

【くちこみクラウド関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=2242

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。