宿泊業界向けくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」丨2つの便利機能を追加アップデート！

日々の運用に直結する細かな改善になります

2026/01/27、オンライン宿泊予約サイトでホテル・旅館に寄せられたくちこみを一括で確認・返信、分析できる宿泊施設向けDXツール「くちこみクラウド」で2つのアップデートが行われておりましたのでをご紹介します。

【「くちこみクラウド」とは？】
各宿泊予約サイトに寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。
導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

では今回2つの改善ポイントをチェックしてみましょう。

1. 感情分析調整がフレーズランキングに完全連動

手動で感情分析の調整を行った内容が、フレーズランキングへ即座に反映されるようになりました。

特筆すべきは、日本語だけでなく「外国語のくちこみ」にも対応した点ですね。インバウンド客の声をより正確に分析し、国別のニーズを深掘りする際に大きな力を発揮します。

2. 印刷時の写真表示が自由自在に

くちこみ分析画面から印刷を行う際、投稿写真の表示をON/OFFで切り替えられる機能が追加されました。

「情報をコンパクトにまとめて会議資料にしたい時はOFF」、「お客様の反応をビジュアルで共有したい時はON」といった具合に、シーンに合わせたレポート作成が可能です。

さいごに

小さな改善の積み重ねが、日々の業務を大きく効率化します。
気になる方はぜひ新機能をご活用ください。

【くちこみクラウド関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/wp01/?cat=2242

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