【重要なお知らせ】じゃらんnetの電話予約が9月28日で終了へ

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今後の新規予約や変更・キャンセルについて

普段からじゃらんnetで電話予約（コールセンター）を利用している方に重要なお知らせです。

この度、2025年9月28日（日）をもって、じゃらんnetコールセンターでの電話予約受付が終了することになりました。

【「じゃらんnet」とは？】
リクルートが運営する国内最大級の旅行予約サイトです。宿泊施設の予約や、ツアー、レンタカー、高速バスなどの予約を行うことができます。また、旅行に関する情報やコンテンツも充実しています。

「最近はほとんどスマホやアプリで予約している」という方にはあまり影響はないかもしれませんが、ご家族やご年配の方が電話で予約していたという方は早めに共有しておくと良さそうですね。
では今まで詳細をチェックしましょう！

いつから電話予約ができなくなるの？

新しい予約の電話受付は、2025年9月28日（日）をもって終了となります。
また、電話で予約できるのは2026年3月23日（月）チェックアウト分までです。

すでに2026年3月24日チェックアウト以降の予約を電話でしている場合は、そのまま宿泊できるのでご安心ください。

今後、新規予約はどうすればいいの？

2025年9月29日（月）以降にじゃらんnetで新しい予約をする場合は、パソコンやスマートフォン、またはじゃらんnetのアプリから予約手続きを行うことになります。

普段からネットで予約している方にとっては特に変わりありませんが、これまでじゃらんnetコールセンターによる電話予約をメインで利用していた方はこれを機にネット予約に慣れておく必要がありそうですね。

予約のキャンセルや変更は？

「電話での予約はできなくなるけど、予約のキャンセルや変更はどうなるの？」と心配になった方もいるかもしれません。ご安心ください！

お電話での予約キャンセルや予約内容の変更については、引き続き2026年3月22日（日）までじゃらんnetコールセンターで受け付けてもらえます。
すぐにウェブ上で手続きできない場合でも、まだ猶予があるので一安心です。

さいごに

今までじゃらんnetコールセンターを利用されていた方は少し不便に感じる方もいるかもしれませんが、やはり”じゃらんnet”と言うぐらいですからスマホやパソコンからのネット予約に慣れて貰うしか無さそうですね。ポイントも貯まるしクーポンも使えますし（笑）

それでも電話で旅行予約したいと言う方は、今後はゆこゆこのコールセンターをご利用ください！

【じゃらんnet 記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=331

じゃらんnetコールセンターからの電話予約受付終了のお知らせ
https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/kokuchi_250701.html

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。