事前決済のキャンセル時、返金スケジュールの案内が目につきやすい場所に表示されるようになっております
前回の続きです。
タビチャットエンジンが2024年3・4月に、6つの機能をアップデートしておりました！
— 川嶋 雄司
Part.1では お客様側の利便性向上、言語別の細かいプラン出し設定、サイトコントローラー・らく通との連携をご紹介しております。
ではタビチャットエンジン導入施設は要チェックです！https://t.co/6uvFMpXfv9ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) May 19, 2024
では今回も自社の予約システム「タビチャットエンジン（https://tabichat.jp/engine）」のアップデートをご紹介したいと思います！
【「タビチャットエンジン」とは？】
公式HPからの予約数を上げることを目的とした宿泊施設向けの予約システムです。
直感的で簡単な入力操作、且つわかりやすい価格表示で公式サイトからの予約完了率を大幅に改善します。
では詳細をチェックしましょう。
4. 事前決済キャンセル時に注意文言を追加
クレジットカード決済での予約がキャンセルとなった場合 タビチャットでは即時返金されてはいるのですが、明細上いつ返金が反映されるかは個人情報となり 場合によっては反映に時間がかかる場合があり お客様から直接クレジットカード会社にお問い合わせして頂く事が度々あったようでして。
そんなキャンセル時の返金タイミングのお問い合わせに対応するため、あらかじめ以下のテキストを提示するようになりました。
なお、キャンセル確定メールは上記になります。
キャンセルした際のユーザー画面はコチラ。
これでだいぶお問い合わせが減らせそうです。
5. 部屋タイプ〈ベッド〉に2段･3段･4段ベッド追加
よりお部屋の状況を詳しく伝えることが可能になりました。
ドミトリーや一棟貸しの宿泊施設において2段ベッドなどを設置していたら、ぜひご活用ください！
6. 【タグ埋め込み】機能は [有料版]限定機能に変更へ
今まで、無料版・有料版問わず利用できていた【
現在、
なお 無料プランの管理画面からは表示がされなくなりますので、
さいごに
そうそう、前回のタビチャットエンジン・アップデート記事において「Googleホテル検索機能」をご紹介しておりましたが、
ですので、現状ではタビチャットエンジンの機能としてリリースができており
ではコチラに関しては一日でも早くリリースされる事を祈っております！
【「タビチャットエンジン」関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3237
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