タビチャットエンジン｜2024年3・4月に、6つの機能をアップデート！ Part.2

事前決済のキャンセル時、返金スケジュールの案内が目につきやすい場所に表示されるようになっております

前回の続きです。

タビチャットエンジンが2024年3・4月に、6つの機能をアップデートしておりました！
Part.1ではお客様側の利便性向上、言語別の細かいプラン出し設定、サイトコントローラー・らく通との連携をご紹介しております。
ではタビチャットエンジン導入施設は要チェックです！https://t.co/6uvFMpXfv9
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) May 19, 2024

では今回も自社の予約システム「タビチャットエンジン（https://tabichat.jp/engine）」のアップデートをご紹介したいと思います！

【「タビチャットエンジン」とは？】
公式HPからの予約数を上げることを目的とした宿泊施設向けの予約システムです。
直感的で簡単な入力操作、且つわかりやすい価格表示で公式サイトからの予約完了率を大幅に改善します。

では詳細をチェックしましょう。

4. 事前決済キャンセル時に注意文言を追加

クレジットカード決済での予約がキャンセルとなった場合タビチャットでは即時返金されてはいるのですが、明細上いつ返金が反映されるかは個人情報となり場合によっては反映に時間がかかる場合がありお客様から直接クレジットカード会社にお問い合わせして頂く事が度々あったようでして。

そんなキャンセル時の返金タイミングのお問い合わせに対応するため、あらかじめ以下のテキストを提示するようになりました。

なお、キャンセル確定メールは上記になります。

キャンセルした際のユーザー画面はコチラ。
これでだいぶお問い合わせが減らせそうです。

5. 部屋タイプ〈ベッド〉に2段･3段･4段ベッド追加

よりお部屋の状況を詳しく伝えることが可能になりました。
ドミトリーや一棟貸しの宿泊施設において2段ベッドなどを設置していたら、ぜひご活用ください！

6. 【タグ埋め込み】機能は [有料版]限定機能に変更へ

今まで、無料版・有料版問わず利用できていた【タグ埋め込み】機能ですが、画面表示・サポート共に有料版施設限定と変更になりました。

現在、無料版契約施設の中ですでに登録されている内容は削除されませんので、コチラに関しては引き続き無料プランでの契約でも利用できます。

なお無料プランの管理画面からは表示がされなくなりますので、編集が必要な場合には有料プランへの変更が必要になりますのでご注意ください。

さいごに

そうそう、前回のタビチャットエンジン・アップデート記事において「Googleホテル検索機能」をご紹介しておりましたが、こちらは審査が長引いているようです。
ですので、現状ではタビチャットエンジンの機能としてリリースができておりませんので悪しからず…。

ではコチラに関しては一日でも早くリリースされる事を祈っております！

【「タビチャットエンジン」関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3237

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。