宿泊者に沿った通貨の表示と決済で、外国人宿泊者の離脱を防止
自社予約数増加へ
これは自社予約&インバウンド強化につながるアップデートですね。
宿泊施設向けITソリューションを展開するtriplaは、宿泊予約エンジン「tripla Book」において、多通貨決済サービスの提供を開始しました！
【宿泊予約エンジン 「tripla Book」とは？】
宿泊施設の自社公式サイト向け宿泊予約エンジンです。宿泊者は最短3ステップで宿泊予約が完了する上、最安値が表示できる「ベストレート機能」や、Googleの検索結果に自社販売価格を掲載できる「Googleホテル広告連携」など、宿泊施設の自社予約率を向上させるための機能が搭載されています。
では詳細をチェックしましょう。
背景・目的
訪日観光客数が急速な回復傾向にある中で、宿泊施設も外国人宿泊者を呼び込むための対策が必須となっています。
外国人宿泊者の予約の多くはOTAに頼っているため、手数料負担が大きく 顧客データの取得が困難などの課題があり、自社公式サイト経由の予約へ促すことが重要となっています。
特にOTAは多通貨決済に対応しており 外国人宿泊者が自国の通貨で金額を確認し決済できるため、安心して予約ができる傾向にあり 自社予約サイトでも外貨表示及び外貨決済を求める声が多くみられました。
そこでトリプラでは、宿泊予約エンジンである「tripla Book」にて、32ヶ国の外貨によるクレジットカード決済の導入を行い、自社予約サイトの外貨表示と外貨決済を実現しました！
これにより 外国人宿泊者が為替変動や海外発行のクレジットカード利用による決済拒否などの問題を気にすることなく、スムーズに予約を完了できることで離脱を防ぎ 自社予約比率の増加へと繋げます。
概要
宿泊予約エンジン「tripla Book」にて、多通貨でのクレジットカード決済が可能となります。
32通貨から宿泊者に沿った通貨での宿泊費の表示と決済ができることで 実際の費用感がわかりやすく、自社公式サイト経由の予約率向上が期待できそうです。
＜特徴＞
・多通貨決済の導入に伴い、宿泊施設側の新たな設定は必要なく自動的に導入が可能
・対応通貨は32通貨
・顧客のIPアドレスに沿った通貨を自動的に表示し、設定画面で通貨変更も可能
・多通貨決済はクレジットカード事前決済のみに対応
[プレスリリース参照]
さいごに
今回の仕様により 外国人宿泊者も自国の通貨でクレジットカード決済ができるようになりますので、現地通貨で宿泊費の表示ができるため 為替換算を考慮する必要がなくなり離脱防止に繋がるのではないでしょうか。
また 外貨での決済が可能となるため 海外発行クレジットカードの決済時エラーによる取りこぼしが少なくなり、自社予約数の増加が期待できそうです。
では「tripla Book」でご販売の施設はインバウンド強化になるかと思いますので自社予約増加に期待大です！
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