Relux(リラックス)

遂に「relux」が、LINE@アカウントを使ったチャットコンシェルジュサービスを開始!

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会員数15万人、順調に会員数を増やしているreluxの次なる一手は「LINE@」

こんにちは!
宿泊予約サイトとサイトコントローラーがたまらなく大好き♪
主に旅館さんのネット販売をお手伝いしております、湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。

これはちょっと驚きました。

なんと高級旅館サイトのrelux(https://rlx.jp/)は 5/27より、LINE@アカウントにて旅行相談サービス「relux チャットコンシェルジュ(https://rlx.jp/concierges/request/)」を開始致しました!

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▲早速、reluxコンシェルジュとやりとりしてみました!お返事ありがとうございます(笑)▲



コレは面白そうです!更にきめ細かく、サービスの幅が広がりましたね。

【reluxとは?】
一流旅館・ホテルのみを厳選した、会員制の宿泊予約サービス。 全国各地の一流旅館・ホテルを泊まりあるいてきた審査委員スタッフが、厳しい審査をし、心からオススメすることのできる厳選した施設だけを掲載しております。

元々reluxコンシェルジュは【コンシェルジュ依頼フォーム】https://rlx.jp/concierges/request/)か【お電話】にて、reluxコンシェルジュデスクが会員の興味や条件に合わせて提案しているサービスがありましたが、コンシェルジュサービスをLINE@でも提供することで、利用者の利便性をさらに高まるでしょうね!


今までもこれからも継続して行うサービス/reluxコンシェルジュの使い方

1. フォームまたはお電話にて、希望の条件をお聞かせ下さい。

宿泊したい日時や場所、宿泊施設の特徴をお選びください。(https://rlx.jp/concierges/request/
お電話:03-6432-4962(平日・土曜 10:00〜19:00)
株式会社Loco Partners reluxコンシェルジュデスク

2. コンシェルジュよりご提案

reluxコンシェルジュが、あなたの興味や条件にあった複数の厳選宿をご提案します。

3. ご予約手続き

ご要望に応じて、reluxコンシェルジュがあなたに代わってご予約手続きを承ります。

今後はそれに留まらず、LINE@でも問い合わせ可能に!

では、まず LINEを開いて その他 > 友だち追加 に進みましょう。

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設定には上記で QRコードを選んで、下記のQRコードも読み込ませるか…

screenshot-rlx.jp 2015-05-27 16-27-11

 

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【友だちをIDで追加】「@relux」で検索すると表示されます。これでやりとり可能になります!

時代の流れに沿って、宿泊予約に柔軟なreluxの変化

一流旅館やホテルを厳選して「特別な体験」を提供するreluxは、コレを機にもっと身近な存在になる事でしょうね。

高級な宿と言ってもrelux登録施設が約600施設ありますので、本当に自分好みの宿一軒にたどり着けるかどうかが不安かも?と言う方は是非ご利用くださいね。

どうせ泊まるなら、プロのコンシェルジュに自分に見合った宿をコーディネートして貰うのもありかも知れません。

今回LINEでのやりとりって言う事はチャットで気軽に宿泊の相談が出来ますので、コンシェルジュサービスではちょっとしたお仕事などの空き時間などに宿泊相談をする事も可能になりますよ。

プロの視点で、しかもほとんどのスマホの人が入れているアプリ LINEで相談しながら宿を選んで貰うと言うサービスは、今後宿泊予約サイトの中でもしばらくはreluxでしか出来ないでしょう!


まとめ

しかしreluxは次から次へと色々面白い事・便利な事・そして楽しい事を考えてきますね。…きっと社風と言うか会社のノリがそう言う感じなんでしょう!

もし今回のサービスが認知されると、オンライントラベルエージェント(いわゆるOTA)の世界はもっと面白くなるかも?いや、想像を越えたオンラインでの楽しいサービスは、どのOTAももっともっとやって貰いたいですね。

だって、行く前からワクワクしたいですもんね。旅行ならなおさら。

ちなみにLINEの「@relux」は、平日・土曜の午前10時から午後7時までの受付時間中なら、いつでも無料で相談に応じてくれるとの事です。

相談内容は、ひとり旅からプロポーズや新婚旅行、また研修や勉強を兼ねた企業や団体の旅行まで幅広く対応予定。チャットコンシェルジュ専任スタッフが、要望に合わせて宿泊施設やプランを提案し、予約の手配まで行ってくれるのは多忙な方やオンライン予約に慣れていない方にとってはかなり有難いサービスです。

さぁ、まずはスマホでLINEをダウンロード、そして「@relux」で新しい旅に出かけましょう!

【LINEダウンロードはコチラ】
http://line.me/ja/

【過去のrelux記事はコチラ】
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=31

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川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に、箱根・山形・佐賀など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)を愛用し、現在約20の宿泊予約サイト・5自社予約フォームを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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