ユーザーも宿の管理画面も利用出来ない状況が続いています。
こんばんは！
宿泊予約サイトが大好き♪湯布院ネット集客サポーターの川嶋です。
昨日、何施設様からか宿泊予約サイト「ベストリザーブ宿ぷらざ」の事でお問い合わせを頂きましたが、2015年5月1日（金） 01:20頃から「ベストリザーブ宿ぷらざ」は、サービスを運用するハードウェアに障害が発生したため、緊急メンテナンスを実施中です。
【ベストリザーブ宿ぷらざ メンテナンス】
http://www.bestrsv.com/erdocs/maintenance.html
「ベストリザーブ宿ぷらざ」でご販売されていて、サイトコントローラーを導入施設様は、まず現状把握を。
ベストリザーブ宿ぷらざからの予約は、システムメンテナンスが終わらないと出来ない状況です。そして変更・キャンセルも出来ません。
現在宿泊予約中の予約内容の変更・取り消しをご希望のお客様がいらした場合、直接宿泊施設へ連絡するしかない状況です。
今後の見通しは？
サービス再開は5月2日正午12時を越える見込みのようです。サービス再開後は、メンテナンス中に在庫更新されていなかった「ベストリザーブ宿ぷらざ」をサイトコントローラーで在庫を合わせたいトコロですね。
一番怖いのはメンテナンス終了後の「ベストリザーブ宿ぷらざ」のオーバーブッキングです。
販売再開にあたっては下記の記事を参考にされて、「手間いらず.NET&TEMAIRAZU」をお使いの施設様は在庫のリフレッシュ更新する事をオススメします。
【数日前に発生したベストリザーブ宿ぷらざの不具合＆メンテナンスで気をつけるべき只1点の事。】
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=1634
まとめ
宿泊施設様は、こういう状況が気が気でない方もいるかも知れません。でも予約も出来ない訳ですから、サービス再開を気長に待ちましょう。
その後冷静にサイトコントローラーで在庫を調整すれば良いのですから。
なお、ベストリザーブ宿ぷらざのスタッフも懸命にシステム復旧に向けて対応されていますので、川嶋は無事サービス再開出来ます事を陰ながら応援しています。
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