全国旅行支援

「全国旅行支援」開始7日目丨TL-リンカーン、サーバーダウンからようやく落ち着きを取り戻し、制限していた機能を徐々に解除へ

ようやく乗り越えた大波の後、次に待ち構える「東京解禁」に耐えられるか!?

では昨日の続きです。

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2022年10月11日からスタートした全国旅行支援も今日で7日目。

初日からリンカーンがサーバーダウンしてしまい 波瀾万丈の幕開けでしたが…一週間も経つとようやくだいぶ落ち着いて来た感じがしてきました。

【「全国旅行支援」とは?】
旅行代金の割引と地域クーポンを付与する”全国を対象とした観光需要喚起策”で、1人1泊最大8千円を上限に 旅行代金が40%割引(1人1泊あたりの上限:交通付き8,000円、その他5,000円)になるキャンペーンになります。
土産店や飲食店などで使用できる地域クーポンを平日3,000円分・休日1,000円分が進呈されます。


全国旅行支援が始まってから毎日この情報をBlogでアップしておりましたが、とりあえず今日でラストにしようかと思っております。(今後はたまーに書くかも?)

では今日も動向を追っていきましょう!

今日一日を振り返って

では今朝のツイートです。

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朝起きてリンカーンをチェックするのが日課になった川嶋ですが、いきなりこんな画面が!?
夜中にシステムメンテナンスがあったのを全く把握してなかったので ちょっとビックリしました。

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そしてクライアント様の予約通知をチェックしてみたら この一週間の中で一番予約数が少なかったりしまして。

大分県でも やはり国内OTAで2強と言われた「じゃらんnet」「楽天トラベル」が停止すると、これだけ静かになるモノなのですね。

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今日11:00の更新が今日最初で最後のお知らせでした。
確かに…今日は「リンカーンでオーバーブッキングしたw」って言うツイートは ほとんど見ませんでした。

でもまだ不安は残ります。

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リンカーン導入施設の直近の悩みは10/20の東京解禁でしょうね。

都民約1,000万人全員が一気に予約する訳ではありませんが、相当の予約が動く事が予想されます。

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そしてTL-リンカーンを取り扱っている会社「シーナッツ」のお知らせが、本日15:30に更新されておりました。

この一週間色々ありましたが、導入施設からは「まずは10/20を持ち堪えてくれよ」って思われるでしょうね。
「またサーバーダウンかよ」って言われないようお願いしたいトコロです。

さいごに

今日は予約通知もかなり落ち着き、リンカーンに対するネガティブなツイートもそこまで無くなり なんとなく全国旅行支援のスタートダッシュを終えた感じがしました。
かと言って 終了までまだ二ヶ月ちょっとありますけどね。

でもこう言うトラブル時において「現場で何が起きているのか?」を知る上で、改めてTwitterが一番の情報源だったなって思いました。
ボクは日常 宿泊施設にいる訳ではありませんが、今回の苦難に現場で日々立ち向かっている方々の対応には本当に頭が下がる思いでTwitterを拝見しておりました。


そして今回の件であゆみ@ホテリエさんの対応がベストだったかなって感じました。

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もちろん施設の規模感によって正解は違ってきますが、こう言うイレギュラーな事が起きた時こそ あゆみ@ホテリエさんのように冷静沈着に淡々と対応出来るようにしたいですね。

ではではリンカーン導入施設の皆様、本当にお疲れ様でした。
そしてリンカーン障害から復旧に向けて対応されたシーナッツのスタッフの皆様、コールセンターの方々。
一週間ホント大変でしたね。

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なお今後は
かずさんの言うように、経緯も含め出来る範囲で誠実にご対応されて欲しいと切に願っております。



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1975年生まれ、福井県高浜町出身・大分県国東市在住。旅館のフロント業務とWEB販売の経験を活かし、旅館・ホテルのOTA運用、料金・在庫設定、宿泊プランの見直しを支援しています。大切にしているのは、現場で無理なく続けられること。お宿の状況に合わせて、一緒に改善を考えます。

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