『TEMAIRAZU』シリーズ丨顧客対応 AI ソリューション『talkappi』と連携を開始！

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『TEMAIRAZU』シリーズ丨顧客対応 AI ソリューション『talkappi』と連携を開始！

2021.07.13

チャットボット上での新規予約・予約変更・キャンセルの受付、そして予約確認が可能となります

以前、多言語AIチャットボット「talkappi（https://talkappi.com）」の事をBlogでご紹介した事がありましたが、いよいよサイトコントローラーと連携開始ですね。

【『talkappi』関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?s=talkappi

宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズ（http://www.temairazu.com/）が、、株式会社アクティバリューズが提供する顧客対応AI ソリューション『talkappi（トーカッピ）』（https://talkappi.com/）と、2021年7月13日よりシステム連携を開始しました！

【『talkappi』とは？】
旅マエ〜旅アトのあらゆるシーンで24時間質の高い顧客対応をしながら、新規・リピーター客の獲得に貢献し、観光分野のDXを大きく進めるAIソリューションです。
2021年6月現在、ホテル、旅館、自治体を中心に国内350施設以上に導入されています。

【『TEMAIRAZU』シリーズとは？】
国内宿泊施設向けに複数の宿泊予約サイトの一元管理を行う基本機能と、予約情報の高速取得やイールドマネジメント機能等を備えたASPシステムです。
宿泊施設は『TEMAIRAZU』シリーズを利用することで、一括で在庫と料金のコントロールができ、収益を上げ、コスト削減が可能となり、利益の最大化が実現できます。

これにより、国内外のお客様からの対応が更にラクになると良いでしょうね。
では連携概要をチェックです！

連携概要

顧客対応AIソリューション『talkappi』は、標準で日本語含む５言語、最大18言語に対応しています。

導入先施設の公式ホームページに加えて、公式アプリ、LINE公式アカウント、Facebookページ、 WeChat公式アカウントなど様々な顧客チャンネルと連携し、下記の機能を備えています。

・ AIチャットボットによる問合せの自動応答
・チャットで完結できる予約・販売
・チャットボットのデータよりFAQページを自動生成
・プロモーション配信、アンケート実施、クーポン発行等のマーケティング施策

今回のシステム連携により『talkappi』を利用している宿泊施設は、『TEMAIRAZU』シリーズと併用することで、チャットボット上での新規予約・予約変更・キャンセルの受付、そして予約確認が可能となります。

これにより宿泊施設は最適なプランをお客様に紹介でき、自社予約率の向上につなげることができます。

さらに、『TEMAIRAZU』シリーズが連携している他の予約サイトとも在庫の共有管理ができるようになるため、他の予約サイトを通じて予約をしたお客様がチャットボットサービスにて予約確認をしてきた際にも、予約ステータスをお客様へ案内することができ、施設スタッフの業務効率向上を図ることができます。

[TEMAIRAZUならびにtalkappi プレスリリース参照]

さいごに

なお今回「Talkappi」との連動に際してはオプション「チャットボット連携機能」（月額5,000円＋税）の
ご利用が必要となりますので、ご理解の上で連携しましょう。

では気になる方は要チェックです！

【手間いらず／過去記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=329

【talkappi（トーカッピ）ホームページ】
https://talkappi.com/

【『talkappi』関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?s=talkappi

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。