【要注意】楽天トラベル丨2019年7月28日（日）AM1:00〜AM8:00、全サービスの利用を停止

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【要注意】楽天トラベル丨2019年7月28日（日）AM1:00〜AM8:00、全サービスの利用を停止

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2019.07.19

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この間、楽天トラベルの全てのサービスが利用出来ないのでお気をつけて

楽天トラベル（https://travel.rakuten.co.jp/）で販売されている宿泊施設様へ。

2019年7月28日（日）AM1:00〜AM8:00、久しぶりに7時間のサービス停止を伴うメンテナンスを予定しております。

【楽天トラベルとは？】
楽天株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリ。

メンテナンス期間中、楽天トラベルの全機能が停止しますので、サイトコントローラーで取得した予約・変更・キャンセルの情報が、楽天トラベルには一切反映されなくなります。

システムメンテナンス詳細

■ 停止時間

2019年7月28日(日) 午前1:00 ～午前8:00
　※メンテナンスの開始時・終了時ともに順次画面の切り替えを実施致します。　　　　
　※サービスへの影響を最小限にするため、終了時間を繰り上げる場合もございます。

■停止するサービス

楽天トラベルの全サービス
　・お客様画面へのアクセス（閲覧・予約の確認・キャンセル・変更含む）
　・管理画面へのアクセス（閲覧・更新・予約の確認・キャンセル・変更含む）
　・R-Connect接続（在庫・料金のシステム連携）
　・R-with（自社サイト予約）

■ その他

＜予約情報の通知、取得について＞　
　・メールやFAXでの予約通知は、当日チェックイン分を全て通知した後に停止します。

＜情報の更新について＞
　・夜間及び日曜日に更新を行うページにつきましては、更新が遅れるまたは翌日更新となります。

＜再開前に更新予定＞
　・基本手仕舞い時間がメンテナンス時間帯に含まれる場合の手仕舞い処理

＜再開後当日、もしくは翌日以降の更新予定＞
　・お客さまの声総合評価の点数 / 人気ホテル・旅館ランキング（総合）
　・（A・B契約の宿泊施設様）7/28のアロットメント充足率の計算結果

さいごに

メンテナンス終了後、ご利用のサイトコントローラーが手間いらず.NETでしたら、在庫のリフレッシュ更新を。

ねっぱん！やTL-リンカーン等、各サイトコントローラーをご利用の方は、メンテナンス期間中にサイトコントローラーが取得した、予約・変更・キャンセルの情報を楽天トラベルに取得・反映させましょう。

なお操作に関するお問合せは、楽天トラベルの施設サポートデスクにお問い合わせくださいませ。

「楽天トラベル施設サポートヘルプページ」
https://travel-sd.faq.rakuten.net/apex/RRR_TravelSDArticleHome

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。