【要注意】2019/5/15（水）AM1:00〜AM6:00丨手間いらず、サーバメンテナンスで完全機能停止

メンテナンス期間中、予約・変更・キャンセルは一切反映されません

サイトコントローラーのTEMAIRAZUシリーズ（https://www.temairazu.com/）をご利用の宿泊施設様に、重要なお知らせがあります！

【TEMAIRAZUシリーズとは？】
複数の宿泊予約サイトの一元管理を行うことができる宿泊施設向けのASPシステムです。
宿泊施設は『TEMAIRAZUシリーズ』を利用することで、在庫の一元管理ができ、業務効率の向上、オーバーブックリスクの軽減、販売の最大化が実現できます。

2019/5/15（水）AM1:00〜AM6:00の真夜中に、手間いらずがサーバメンテナンスを行われる事が決定しました。
これにより5時間程、全ての機能が完全に停止する事になります。

システムメンテナンス詳細

■日時：2019年5月15日（水）　AM 1：00 ～ AM 6：00
■作業：データベースのメンテナンス
■影響：手間いらずの全機能が停止します
　
※上記期間中は、『メンテナンス中』ページが表示されます。

手間いらずのメンテナンスに関する注意事項

■予約通知について

・メンテナンス中に発生した予約通知は、メンテナンス終了後随時取得されていきます。
・なお、「Expedia」「FastBooking」「Ctrip」「Hotelbeds」「HotelsCombined」「Airbnb」「TravelClick」につきましては、メンテナンス中に発生した予約通知が手間いらずに受信できないものがございます。
　お手数ですがFAXやメールで配信された予約内容をご確認の上、手間いらずでの在庫調整、及びPMS(ホテルシステム)等への入力を行ってください。
・予約につきまして、お急ぎの場合は予約サイト管理画面にてご確認ください。

■在庫調整・料金調整について

・メンテナンス中は、予約が発生しても、手間いらずによる予約サイト管理画面への在庫更新が行えません。
・メンテナンス中に予約サイト管理画面上で在庫数や料金を変更された場合、手間いらずとの差異が発生することがございますので、メンテナンス終了後に、在庫数や料金設定などの設定状況のご確認、再調整をお願いいたします。
・オーバーブックの発生を防ぐため、在庫数が少ないお日にちは、メンテナンス開始前に手間いらず上で手仕舞い（売止）を行うか、販売先を1社に絞ることをお勧めいたします。

■予約カード印刷または、予約通知印刷をご利用の施設様

・メンテナンス中は、手間いらずから予約カード（通知）を印字するために使用する
　手間いらず.NET予約カード印刷エージェント（PrintCard.exe）を『停止（自動印刷停止）』状態にしていただき、メンテナンス終了後に再度『開始（自動予約情報印刷開始）』の状態にしていただきますようお願いいたします。

■PMS（ホテルシステム）連動をご利用の施設様

・メンテナンス中は、PMS連動にて使用する PMS連携ファイル自動作成ツール（PmsDownload.exe）を
『停止』状態にしていただき、メンテナンス終了後に再度『開始』の状態にしていただきますようお願いします。

■リアルエージェント連動（らく通連携）をご利用の施設様

・メンテナンス中は、リアルエージェント連動にて使用するらく通予約データ送信ツール（Raku2TemaClient.exe）を『送信停止』状態にしていただき、メンテナンス終了後に再度『送信開始』の状態にしていただきますようお願いいたします。

※手間いらず：お知らせ引用

さいごに

今まで何度かシステムメンテナンスがありましたが、ボクなりの結論。

手間いらずのメンテナンス中、1サイトのみの販売も少しは考えたのですが、結局は手間いらずで予約情報を読み込まないのであればその操作は危険と感じ、真夜中の5時間は手間いらずで「手仕舞い」か「0円設定による販売停止」が最善じゃないかと思いますね。

では何も起きない事、そしてオーバーブッキングが起きない事を祈っております！

手間いらずカスタマーセンター
TEL：03-3473-4345
営業時間：平日10:00～21:00