ねっぱん!++

2019/07/01にバージョンアップする「ねっぱん!++」丨宿泊予約者に向けてサンクスメール機能が実装!

Pocket

事前に伝えたい事や お礼メールをオートメーションで送って、満足度を上げる事が可能に

昨日の続きです。
有料化する「ねっぱん!++」では、わざわざ楽天トラベル・じゃらんnetの管理画面に入らずとも、プランの一括延長が可能になるようですね。


「ねっぱん!++」丨主要国内サイトのプランの一括延長が実装!
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=28481


今年、東京ビッグサイトで開催されたホテレスでは「ねっぱん!++」のデモ画面が公開されておりました。

【ねっぱん!サイトコントローラー++(プラスプラス)とは?】
業界トップシェアの「ねっぱん!」をベースとしてさらに進化させた、一元管理システム(サイトコントローラー)です。


今日はオンラインで宿泊予約頂いたお客様の「宿泊前」「宿泊後」に対してアプローチが可能に!



有料化する「ねっぱん!++」のサンクスメール機能について書きたいと思います。

「ねっぱん!++」のサンクスメール概要

サンクスメールが実装されるのは嬉しい事ですね〜。

コレを活用すれば 事前にお伝えしたい事をあれこれメールでお伝え出来るので、電話での問い合わせを意図的に減らす事が出来ると言えるでしょう。

なおサンクスメール機能に関してですが、他社サイトコントローラーの「Beds24」や「TEMAIRAZUシリーズ」には既に搭載済です。
※「TEMAIRAZUシリーズ」では”メールリマインダー機能”と言うネーミングです。

ちなみに2年前かな?
楽天トラベルがR-Connect接続になってから「TEMAIRAZUシリーズ」では楽天トラベルユーザーに対してサンクスメールが送れなくなっておりますので、お気をつけくださいね。


そして「ねっぱん!++」では、どれだけOTAに対応しているかが個人的にかなり気になるトコロです。

では設定場所は「ねっぱん!++」のコチラ!



「予約管理」→「サンクスメール」をクリック!



この「メールアカウント設定」では、送信元・送信元の名前・サーバーアドレス・ユーザー名・パスワード・ポート番号・テストメールの送信元メールアドレス等を入れて設定します。
(写真はデモ画面です)



そして「定型文の設定」にて、お客様に送りたい文章の事前登録が出来ます。



「予約受付メール」「ウェルカムメール」「サンキューメール」と、3段階で予約者に定型文のメール送信が可能になります。



文章を作る時、自動でお客様のお名前や施設名・宿泊者の電話番号を入れ込む事も出来ますよ。

この辺りに関しては、TEMAIRAZUシリーズの「メールリマインダー機能」と類似してますね。



自身の宿なりの定型文を作成し…



指定したサイトに送る事が可能に!

どうやら手間いらずで送れなかった楽天トラベルにも、「ねっぱん!++」では対応しているっぽいです。

さいごに

手間いらずの「メールリマインダー機能」もそうですが…人口減少社会&人手不足によって、人力でお客様にメールを送る時間が無い方。

そして事前に宿泊施設の注意事項・周辺の観光情報(コンビニやドラッグストアの場所)、そして当日の天気予報や公共の交通機関等をお知らせしたい方には、この「サンクスメール機能」は便利に使えそうだなーって感じました。


ではまた「ねっぱん!++」で有益な情報がアップされていたら、コチラでご紹介したいと思います。



「ねっぱん!++ / 過去記事一覧」
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=27


The following two tabs change content below.

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形県・福島県・茨城県・神奈川県・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)に重きを置き、現在約15の宿泊予約サイト・7つの自社予約フォームを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

ピックアップ記事

  1. Relux丨「新型コロナウイルス感染症対策」表示機能をリリース
  2. Go To トラベルキャンペーン丨ココに来て、ひょっとしたら楽天トラベルが撤退す…

関連記事

  1. 手間いらず.NET

    【国内宿泊管理ツール編】YouTubeで見る宿泊予約サイトの関連動画をピックアップ

    主にアニメ動画なので、とても見やすいです昨日の続きです。ねっぱん!サイ…

  2. ねっぱん!++

    ねっぱん!++丨ホテルの長期プラン予約サイト『Monthly Hotel』とシステム連携を開始!

    ワーケーションやテレワークの拠点として、長期ステイされたい方へ以前ボク…

  3. ねっぱん!++

    ねっぱん!++丨「ベストレートの設定」割引・割増率(%)指定機能が追加!

    「指定の海外OTAだけ料金を上げたい」と言う場合に活用出来そうですイン…

  4. ねっぱん!++

    ねっぱん!++丨2021年12月22日、「ねっぱん!チャットボットサービス」を開始!

    ねっぱん!の不明点を24時間365日問い合わせができる機能になります「…

  5. Airbnb

    2018/10/28、満を持して「ねっぱん!」が「Airbnb」との連携を開始!

    新規リスティング(部屋タイプ+プランを合わせたようなモノ)をねっぱん!…

  6. ねっぱん!++

    ねっぱん!++丨一体型ホテルシステム「WASIMIL(ワシミル)」との連携を開始!

    ホテル業務のあらゆるデータを活用可能し、ウィズコロナ・ポストコロナのD…

アフターコロナに向けて多言語AIチャットボットに注目!

最短5秒で一括返信!「くちこみクラウド」

ご質問・ご連絡・お問い合わせはコチラ


Peingを使って匿名で質問が出来ます(お返事はtwitterでしますね)

カテゴリー

人気のBlog記事



サイトコントローラー「Beds24」2ヶ月間無料トライアルOK!!

ホームページ

主要なOTA(宿泊予約サイト)一覧

Twitter

「マーケティング・経営ランキング」で参加しておりますので、良かったらポチッとお願いします

<川嶋が宿泊のトレンドをYouTubeで発信!>

  1. itoma

    月額2980円で、高級旅館が平日限定で50%OFF!?丨「itoma」が遂にサー…
  2. じゃらんnet

    ガラケー版・じゃらんnet丨2021年2月24日(水)でフィーチャーフォン向けサ…
  3. Go Toキャンペーン

    一休.com・Yahoo!トラベル丨12月中旬に、地域共通クーポンが電子→紙クー…
  4. 楽天トラベル

    【緊急】楽天トラベル│国内向けウェブサイトのリニューアルを来年に延期が決定!
  5. 川嶋雄司の独り言

    これからの季節・ドライブに最適│国東半島〜中津・日出の観光スポット Part.2…
PAGE TOP