じゃらんのメンテナンスの影響か？│TEMAIRAZUシリーズの一部施設で、現在じゃらんnetの料金更新が出来なくなっています

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じゃらんのメンテナンスの影響か？│TEMAIRAZUシリーズの一部施設で、現在じゃらんnetの料金更新が出来なくなっています

2018.07.25

じゃらんのメンテナンスの影響か？│TEMAIRAZUシリーズの一部施設で、現在じゃらんnetの料金更新が出来なくなっています

料金更新失敗のエラーにより、TEMAIRAZUからプラン料金が流れません

じゃらんmetで新しくプランを作って、サイトコントローラーのTEMAIRAZUシリーズを使って販売しようと思った施設さんはちょっと注意が必要かも？

本日2018-07-24 19:20:12にも手間いらずのココ…
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コチラのお知らせや施設宛てのメールでも案内があった様に、じゃらんnetのメンテナンス終了時（7：00 頃）より、現在一部TEMAIRAZUシリーズの施設において、じゃらんnetへのプラン料金更新が出来ていない状態となっております。

【サイトコントローラー「TEMAIRAZU」とは？】
『手間いらずシリーズ』は、複数の宿泊予約サイトの一元管理を行うことができる宿泊施設向けのASPシステムです。
宿泊施設は、手間いらずを利用することで、在庫の一元管理ができ、業務効率の向上、オーバーブックリスクの軽減、販売の最大化が実現できます。

ボクも思わずTwitterでつぶやいてしまいましたが…

手間いらず、じゃらんの料金更新行かないなぁ〜(^.^;
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) July 24, 2018

これにより、この障害の対象の施設様においては手間いらずの画面上で…

「じゃらんの料金更新に失敗している可能性がありますので、念のためリフレッシュ更新を実行してください」
といったエラーメッセージが表示されますが、何度リフレッシュ更新をかけても上記のエラーメッセージは消えません。

さいごに

なおこの事象に対する復旧の目処は、手間いらず側ではまだ把握されていないようです。
復旧や状況確認次第、再度手間いらずの「お知らせ」にて案内があるようです。

コレばっかりは自分達ではどうにもならないので、…早い復旧を祈っております！

【手間いらずカスタマーセンター】
℡：03-3473-4345
営業時間：平日10:00～21:00

[追記]
その後、エラーの原因が判明しました！
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「じゃらんnetとTEMAIRAZUシリーズ│先日の”料金更新失敗エラー”の原因が判明！」
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=24964

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。