料金更新失敗のエラーにより、TEMAIRAZUからプラン料金が流れません
じゃらんmetで新しくプランを作って、サイトコントローラーのTEMAIRAZUシリーズを使って販売しようと思った施設さんはちょっと注意が必要かも？
本日2018-07-24 19:20:12にも手間いらずのココ…
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コチラのお知らせや施設宛てのメールでも案内があった様に、じゃらんnetのメンテナンス終了時（7：00 頃）より、現在一部TEMAIRAZUシリーズの施設において、じゃらんnetへのプラン料金更新が出来ていない状態となっております。
【サイトコントローラー「TEMAIRAZU」とは？】
『手間いらずシリーズ』は、複数の宿泊予約サイトの一元管理を行うことができる宿泊施設向けのASPシステムです。
宿泊施設は、手間いらずを利用することで、在庫の一元管理ができ、業務効率の向上、オーバーブックリスクの軽減、販売の最大化が実現できます。
ボクも思わずTwitterでつぶやいてしまいましたが…
手間いらず、じゃらんの料金更新行かないなぁ〜(^.^;
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) July 24, 2018
これにより、この障害の対象の施設様においては手間いらずの画面上で…
「じゃらんの料金更新に失敗している可能性がありますので、念のためリフレッシュ更新を実行してください」
といったエラーメッセージが表示されますが、何度リフレッシュ更新をかけても 上記のエラーメッセージは消えません。
さいごに
なおこの事象に対する復旧の目処は、手間いらず側ではまだ把握されていないようです。
復旧や状況確認次第、再度手間いらずの「お知らせ」にて案内があるようです。
コレばっかりは自分達ではどうにもならないので、…早い復旧を祈っております！
【手間いらずカスタマーセンター】
℡：03-3473-4345
営業時間：平日10:00～21:00
[追記]
その後、エラーの原因が判明しました！
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「じゃらんnetとTEMAIRAZUシリーズ│先日の”料金更新失敗エラー”の原因が判明！」
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=24964
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