【要注意】6/26（火）AM1:00〜AM6:00│サイトコントローラーのTEMAIRAZU、サーバメンテナンスで完全機能停止

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【要注意】6/26（火）AM1:00〜AM6:00│サイトコントローラーのTEMAIRAZU、サーバメンテナンスで完全機能停止

手間いらず.NET

2018.06.19

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メンテナンス期間中、予約・変更・キャンセルは一切反映されません

サイトコントローラーのTEMAIRAZUシリーズをご利用の宿泊施設様に、重要なお知らせがあります！

【TEMAIRAZUとは？】
『TEMAIRAZUシリーズ』は、複数の宿泊予約サイトの一元管理を行うことができる宿泊施設向けのASPシステムです。
宿泊施設はTEMAIRAZUを利用することで、在庫の一元管理ができ、業務効率の向上、オーバーブックリスクの軽減、販売の最大化が実現できます。

2018年6月26日（火）の真夜中に、TEMAIRAZUシリーズがサーバメンテナンスを行われる事が決定しました。
これにより5時間程、全ての機能が完全に停止する事になります。

いや〜、宿の現場としては正直困りますよね…（苦笑）
でも毎日ちゃんと機能して貰うためには、日々のメンテナンスも必要な事だと感じます。

詳細はコチラ！！
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システムメンテナンス詳細

■日時：2018年6月26日（火）　AM 1：00 ～ AM 6：00
■作業：データベースおよびネットワーク機器のメンテナンス
■影響：手間いらずの全機能が停止します
　
※上記期間中は、『メンテナンス中』ページが表示されます。

手間いらずのメンテナンスに関する注意事項

■予約通知について

・メンテナンス中に発生した予約通知は、メンテナンス終了後随時取得されていきます。
・なお、「Expedia」「FastBooking」「Ctrip」「hotelbeds」「HotelsCombined」「Airbnb」「TravelClick」につきましては、メンテナンス中に発生した予約通知が手間いらずに受信できないものがございます。
　お手数ですがFAXやメールで配信された予約内容をご確認の上、手間いらずでの在庫調整、及びPMS(ホテルシステム)等への入力を行ってください。
・予約につきまして、お急ぎの場合は予約サイト管理画面にてご確認ください。

■在庫調整・料金調整について

・メンテナンス中は、予約が発生しても、手間いらずによる予約サイト管理画面への在庫更新が行えません。
・メンテナンス中に予約サイト管理画面上で在庫数や料金を変更された場合、手間いらずとの差異が発生することがございますので、メンテナンス終了後に、在庫数や料金設定などの設定状況のご確認、再調整をお願いいたします。
・オーバーブックの発生を防ぐため、在庫数が少ないお日にちは、メンテナンス開始前に手間いらず上で手仕舞い（売止）を行うか、販売先を1社に絞ることをお勧め致します。

■予約カード印刷または、予約通知印刷をご利用の施設様

・メンテナンス中は、手間いらずから予約カード（通知）を印字するために使用する「手間いらず.NET予約カード印刷エージェント」（PrintCard.exe）を『停止（自動印刷停止）』状態にしていただき、メンテナンス終了後に再度『開始（自動予約情報印刷開始）』の状態にしていただきますようお願いいたします。

■PMS（ホテルシステム）連動をご利用の施設様

・メンテナンス中は、PMS連動にて使用する PMS連携ファイル自動作成ツール（PmsDownload.exe）を『停止』状態にしていただき、メンテナンス終了後に再度『開始』の状態にしていただきますようお願いいたします。

■リアルエージェント連動（らく通連携）をご利用の施設様

・メンテナンス中は、リアルエージェント連動にて使用するらく通予約データ送信ツール（Raku2TemaClient.exe）を『送信停止』状態にしていただき、メンテナンス終了後に再度『送信開始』の状態にしていただきますようお願いいたします。

※TEMAIRAZU：お知らせ引用

TEMAIRAZU導入施設はどうすれば良いか？

今まで何度かシステムメンテナンスがありましたが、ボクなりの結論。

手間いらずのメンテナンス中、1サイトのみの販売も少しは考えたのですが、結局は手間いらずで予約情報を読み込まないのであればその操作は危険と感じ、真夜中の5時間は手間いらずで「手仕舞い」か「0円設定による販売停止」が最善じゃないかと思いますね。

では何も起きない事、そしてオーバーブッキングが起きない事を祈っております！

追記：TEMAIRAZUのホームページならびに TEMAIRAZU管理画面に、このような温かいメッセージがあったのがなんだか嬉しかったですね。

「TEMAIRAZU」
https://www.temairazu.com/

関西エリアで宿泊のキャンセルが多く発生していると伺っております。
風評被害含め、微力ながら一日も早い日常が送れます事をお祈りしております。

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。