サイトコントローラー「TL-リンカーン」が、「triplaチャットボットサービス」と連携開始！

TL-リンカーンの”TLブッキング”を使って作成出来ます

先月「TEMAIRAZU」シリーズと「tripla」が連携しましたが、次いで発表ですね。

サイトコントローラー「TL-リンカーン」は、新たな対応システム連携先として「triplaチャットボットサービス」と2018年6月11日に連携を開始しました！

「triplaチャットボットサービス」に提供する部屋タイプやプランを、TL-リンカーンのTLブッキングを使って作成でき、同システムで管理されているネット販売先と共有を行うことで、残室・料金の一括調整が可能になります。

【「TLブッキング」とは？】
（株）シーナッツが2月にリリースした、宿泊施設の公式ホームページ向け予約システムインターフェイスになります。
TL-リンカーンにて設定した室タイプやプラン、在庫や料金情報を、公式ホームページで表示させることができ、TL-リンカーンへダイレクトに予約することが出来ます。

TLブッキングやtriplaに関しては、コチラの記事を参考にされてくださいね。
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「新たな産声を上げた公式HP向け予約システム「TLブッキング」をリサーチ！」
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?p=23883

「「TEMAIRAZU」シリーズが、「triplaチャットボットサービス」と連携を開始！」
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?p=23832

カンタンに言うとTLブッキングは、TL-リンカーンにて設定した室タイプやプラン・在庫や料金情報を、宿泊施設様の公式ホームページで表示させることができ、TL-リンカーンでTLブッキングと連携した公式ホームページとネット販売先とを一元的に管理できる新しいサービスになります。
※TLブッキングの利用にあたっては宿泊施設からのサービス申込が必要です。

triplaのサービスおさらい

triplaチャットボットサービスの主要なサービス内容はホームページ内にてカンタンな質問にAIが回答し、難しい質問には専用オペレーターが5か国語（日・英・繁体・簡体・韓）で回答すると言うモノになります。

しかも回答率はなんと驚異の100％です！
訪日外国人が増えた昨今、多言語対応は有り難いですよね〜。

またAIには学習機能があるため、会話内容データを日々蓄積し、そのデータからお客様の行動分析をすることで新規提案の構築も可能なので、現場スタッフの労力削減が出来そうです。

triplaの導入もカンタンで、AI登録用FAQシートへの記入・提出とPCによる公式HPへの導入作業のみで利用開始が可能になります。

さいごに

最近自社ホームページに、triplaやじゃらんのトリップAIコンシェルジュが埋め込まれているのをちょくちょく見かけるようになりました。

チャット＆オートメーション。
かつ多言語対応でも予約が完結出来る訳なので、コレはかなり便利そうです。

triplaのチャットでダイレクトに予約が出来るようになれば、電話の予約やお問い合わせ対応も減らせそうかな？
こう言うサービスも柔軟に利用して行きたいですね！

triplaとTL-リンカーンとの連携については別途費用が発生します。
手続きのご案内はTLブッキング担当窓口に連動ご希望をお伝えくださいませ。

■株式会社シーナッツ TLブッキング担当
受付時間 9:30～18:00（土日祝休）
電話 03-6835-8430