じゃらんnet・スマホ版「閲覧データ」より表示内容をパーソナライズ│2017年8月28日より、機能改善を実施 Part.3

個々に魅せ方が変わるように仕様変更

昨日の続きです！

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まず、タイトルに難しい言葉を使ってしまいましたが、パーソナライズとは何か？

【パーソナライズとは？】
顧客やユーザ全員に同じサービスやコンテンツを提供するのではなく、一人一人の属性や購買/行動履歴に基づいて最適化されたものを提供する手法。

こう言う事を言います。

なので人それぞれスマホ版・じゃらんnetの閲覧履歴を読み解いて、適した案内や広告を表示するようになるようですよ。


では改善箇所を要チェックです！！

スマホ版宿詳細画面での広告経由での再来訪時表示最適化

以前のじゃらんnetはこのような表示でした。

＜Before＞




ココがどのように改善されるかと言うと…

↓　↓　↓

＜After＞



スマホ版は宿詳細画面にて、画面を閲覧 → 離脱 → 広告経由と再来訪した際に、前回閲覧データに基づき各カスタマーごとに 表示内容をパーソナライズされた表示になります。

昨日も書きましたが、色んな施設が気になって比較したりする場合は有り難いかも？

まとめ

今まで国内OTA（宿泊予約サイト）は、ビックデータや閲覧履歴などを上手く活かしきれていませんでした。

今後はこう言う風にパーソナライズされていけば、閲覧のストレス改善や好みの宿のチョイス・宿泊予約などがスムーズに行くのかも知れませんね。


じゃらんnetでまた改善箇所があれば、Blogで書きたいと思います！

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川嶋 雄司

代表取締役 ： 株式会社旅月

1975年生まれ、福井県高浜町出身・大分県国東市在住。旅館のフロント業務とWEB販売の経験を活かし、旅館・ホテルのOTA運用、料金・在庫設定、宿泊プランの見直しを支援しています。大切にしているのは、現場で無理なく続けられること。お宿の状況に合わせて、一緒に改善を考えます。

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