予約時にたまに見かける「ROH」って何？「おまかせ客室」の裏事情と大人のマナー

「おまかせ客室」は”ホテル側の裁量で客室を決定する予約形式”になります

主に海外のホテルでアレコレ検索していると、外資系予約サイトなどで「ROH」という専門用語をたまに見かけたりしないでしょうか？
また、「どういう意味だろう？」と疑問に思った方もいるかもしれません。

今回は、インバウンド販売ではお馴染みの用語「ROH」について、宿側の視点も交えて分かりやすく解説します！

そもそも「ROH」ってどういう意味？

ROHとは「Run of the House（ラン・オブ・ザ・ハウス）」の略で、日本語でいう「部屋指定なし（おまかせ客室）」のことです。

この予約形式は、日付と人数だけを決めて予約し、具体的なお部屋のタイプはホテル側の裁量（都合）によって割り当てられます。ゲスト側にお部屋の指定や要望を言う権利はなく、当日までどのお部屋になるか分からないのが特徴です。

「部屋指定なし」のメリットと知っておくべきリスク

ROHの最大のメリットは、通常よりもリーズナブルな料金で宿泊できる点にあります。しかし、安さの裏にはそれなりのリスクも潜んでいます。

低層階や、窓からの景観（眺望）が良くない部屋
少し手狭なお部屋、またはエレベーターの隣など音が気になる部屋

「せっかくの旅行だから絶対に失敗したくない！」という場合は、多少金額が高くても、最初からお部屋のカテゴリーが確約されたプランを選んだ方が無難です。

さいごに

最近、SNSなどで「部屋指定なしで予約して、備考欄に好条件の希望を書くとアップグレードされるかも！」といったテクニック（？）を見かけることがあります。

しかし、これは大きな誤解です。「おまかせ客室」は、あくまで“宿泊施設側におまかせ”するからこそ安くなる仕組み。

もし現場で「景観の良い高層階がいい」といった無理なリクエストを受けた場合は、「恐れ入りますが、お部屋のご指定には別途料金を頂戴しております」と、ホテル側も凛とした対応でご案内して問題ありません。

ルールとマナーを理解して、お互いに気持ちの良いやり取りを心がけたいですね。

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