大切な方・ご縁のある方が、宿泊予約の世界で笑顔になりますように
こんにちは、川嶋です。
このブログも毎日投稿し続けて、気づけば今日で4559記事目。
そしてボク自身、11月27日で50歳になりました。
50歳を迎える節目に、あらためて「なんでここまで宿泊予約サイトとサイトコントローラーにハマったのか」を、少し真面目に書いてみようと思います。
アナログとデジタルの“橋渡し役”に魅力を感じる
そもそも宿泊予約の世界に惹かれたきっかけは知人の宿でして、電話でしか宿泊予約を受けていなかったので台帳が真っ白だったんですよね。
そこでインターネットによるWEB販売を開始。
「同じ客室でも、見せ方と売り方・言葉一つでこんなに売り上げが変わるのか」という衝撃。
曜日、季節、在庫数、導線、写真、テキスト、料金設定、販路の配分…。
ちょっとした調整で、稼働もADRも利益率もガラッと変わる。
しかもその裏側では、サイトコントローラーが黙々と在庫と料金更新をしてくれている…etc
気がつけば、この世界にどっぷりハマってしまいました。
この“目に見えないところで動く仕組み”がとにかく面白かったのです。
50歳になって思うこと
この10年ほどでOTAは増え、メタサーチは当たり前になり、ダイナミックパッケージや会員制マーケット、福利厚生プラットフォームまで宿泊の“入り口”はとんでもない数になりました。
その一方で、現場の人手は増えない。
だからこそ、「人がやらなくていいことは徹底的にシステムに任せて、人がやるべきこと（おもてなし・企画・戦略）に集中する」という考え方が、これからの宿にとってますます重要になってくると感じております。
50歳になっても続けたい事
このBlogで自分がやりたいことは、難しいことを難しいまま語ることではなく、現場目線で「これ、こう使うと意外と便利ですよ」「このアップデート、ここを押さえておくと得しますよ」といった“ちょっと先を歩いた人のメモ”を毎日残していくことです。
サイトコントローラーも、OTAも、PMSも、福利厚生サービスも、全部を“道具”としてフラットに見ながら、どう組み合わせれば宿がラクになって、売上と満足度が上がるのか？
そのヒントをこれからも淡々と書き続けていけたらいいな、と。
さいごに
なので50歳になっても、相変わらず宿泊予約とサイトコントローラーの話ばかりしていると思いますが（笑）
引き続きご縁のある方々やクライアント様には、微力ながらお力になれるようパフォーマンスを落とさずに売り上げに貢献できるよう勤めていけたらと感じております。
なおBlogに関しては、ここまで付き合っていただいた方々のおかげでまだまだ書きたいテーマが山ほどありますが、今日は50歳の節目として今の思いを書き残しておこうかな。
家族に感謝、健康に感謝。
次は51歳、そして5,000記事目、そしてその先まで。
これからも“予約と仕組みが好きなおじさんの観察記録”に、末長くお付き合いいただければ幸いです。
【去年の記事】
https://kawashimablog.com/?p=58409
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