川嶋雄司の独り言

年末年始、まだ空室がある宿泊施設様へ

まだ間に合う!
ここからが勝負…なのですが 人手不足の昨今、無理に予約を埋める時代ではないのかなっとも感じます

いよいよ年末年始が近づいて来ましたね。



(c) kumashacho – stock.adobe.com

既に満室と言う施設、はたまた休館日にされている施設、そしてエリアや規模・カテゴリーによっては まだ空室があると言うトコロもきっとある事でしょう。

年末年始まであと数日あります。
なのでまだ間に合います。

では今回 ギリギリまで予約を埋めたいと言う方の気づきになるよう、𝕏(旧Twitter)で発信した事をまとめてみました。

𝕏のポスト(投稿)

ここに来て、結構空室があると言うのに まだ強気の初期設定のままだったりする施設もあるのでは無いでしょうか?

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なお、今年の年末年始はさほど雪の心配は無さそうですね。

なので冬休みに入って直近でご予約される方もいるでしょうし、インバウンドも活発に動いたりしますので、常に状況を見つつ柔軟に価格や人数の調整・操作をしましょう。



未だ電話で予約を待つ…人手不足の昨今、そんな非効率な販売は早めに辞められた方が良いと感じます。

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なおボクが繁忙期に推奨する売り方は、早めに・高めに・事前決済のみでの販売です。
今回は無理だったとしても、2024年のGWで是非お試しあれ。



レベニューマネージメントを語る方で「当日ギリギリに高値で予約を受け付けて満室にするのが理想」や「前もって満室になるような売り方は損をしている」と言う方がいますが、果たしてどうでしょうか?

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限られた人員の中で、少しでも余裕を持って予約管理したいですよね。
スタッフが年末年始に予約の受注でバタバタ慌てないようにする事も結構重要なのでは無いかなって感じます。

さいごに

最後に早めの準備によって年末年始・GW等でラクになるテクニックをご紹介します!

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清掃等による人手不足解消策として「2泊以上の素泊まりエコプラン(客室清掃なし)」は超オススメです。

𝕏のポストを中心に色々書かせて頂きましたが、もしも出来そうな事がありましたら是非お試しください。
少しでも販売やオペレーションがラクになり、現場の負担が軽くなれば幸いです。



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1975年生まれ、福井県高浜町出身・大分県国東市在住。旅館のフロント業務とWEB販売の経験を活かし、旅館・ホテルのOTA運用、料金・在庫設定、宿泊プランの見直しを支援しています。大切にしているのは、現場で無理なく続けられること。お宿の状況に合わせて、一緒に改善を考えます。

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